深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大運的美麗約會(hui)(hui)既是青春之約，也是歷(li)史之約。大運期間，我校共(gong)有9015名(ming)(ming)賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師參(can)與大運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)務(wu)(wu)于龍崗、坪(ping)山、南山3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場(chang)館(guan)群和(he)交通、機場(chang)、官方(fang)酒店(dian)、頒獎禮(li)儀、大中華等5個(ge)專(zhuan)項團隊(dui)以及(ji)世界大學校長論壇(tan)；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)從8月1日開(kai)始至8月26日結束，共(gong)26天，累計(ji)服(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小(xiao)時，服(fu)務(wu)(wu)運動(dong)(dong)(dong)(dong)員(yuan)、技術(shu)官員(yuan)和(he)觀眾(zhong)約120余(yu)萬(wan)人(ren)次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了大運村全負荷(he)演(yan)練、開(kai)幕式(shi)轉場(chang)和(he)模擬運動(dong)(dong)(dong)(dong)員(yuan)入場(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)觀眾(zhong)互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)引導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)觀眾(zhong)互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈現出(chu)以下(xia)(xia)特點：一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)人數多(duo)。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以及(ji)153名(ming)一(yi)(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理教師，總數近萬人。二是(shi)(shi)(shi)(shi)地(di)(di)點遠。除深(shen)(shen)職院排球館(guan)(guan)外，其他競賽(sai)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)均在(zai)龍崗區和坪山新(xin)區，往返(fan)車程(cheng)在(zai)兩小(xiao)時以上(shang)(shang)，其中七星灣與海上(shang)(shang)運動(dong)基地(di)(di)兩個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返(fan)車程(cheng)需近4個(ge)小(xiao)時。官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布在(zai)羅湖(hu)、福田、南山3個(ge)區的(de)18家酒(jiu)店，以及(ji)香蜜湖(hu)交(jiao)(jiao)通(tong)調度中心(xin)(xin)、大中華交(jiao)(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)和深(shen)(shen)圳市體育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布在(zai)運動(dong)員(yuan)分(fen)中心(xin)(xin)大運新(xin)城(cheng)場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)(mei)體分(fen)中心(xin)(xin)福田樞紐、媒(mei)(mei)體分(fen)中心(xin)(xin)深(shen)(shen)圳機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站。三是(shi)(shi)(shi)(shi)條件苦(ku)。田徑(jing)、網(wang)球、帆(fan)船帆(fan)板(ban)、自行車、飛(fei)碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)需在(zai)戶外烈(lie)日(ri)下(xia)(xia)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)球館(guan)(guan)的(de)球童需單膝跪地(di)(di)，且不停(ting)地(di)(di)來回(hui)(hui)奔跑。四是(shi)(shi)(shi)(shi)時間(jian)長。交(jiao)(jiao)通(tong)、大中華、官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)店和機場(chang)(chang)(chang)四個(ge)非競賽(sai)團隊(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者從(cong)8月(yue)(yue)1日(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)(yi)直到(dao)8月(yue)(yue)26日(ri)送完(wan)外國嘉賓(bin)、運動(dong)員(yuan)，才最后(hou)完(wan)成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五(wu)是(shi)(shi)(shi)(shi)任務(wu)(wu)(wu)重。根據(ju)大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮部工(gong)(gong)作(zuo)部署，學(xue)校(xiao)臨時增加了機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)(guan)(guan)方酒(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交(jiao)(jiao)通(tong)和餐飲(yin)保障困(kun)難。交(jiao)(jiao)通(tong)團隊(dui)人數達1350名(ming)，負責運動(dong)員(yuan)、技術官(guan)(guan)(guan)員(yuan)、媒(mei)(mei)體記者、貴賓(bin)等人員(yuan)的(de)用車服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)最早(zao)凌晨(chen)3點多(duo)出(chu)發，最晚第二天凌晨(chen)5點返(fan)回(hui)(hui)學(xue)校(xiao)。高(gao)峰期間(jian)，每(mei)天發送大巴3000多(duo)次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者每(mei)人每(mei)天需跟車3至4次。

　　大運期間，我校(xiao)志愿(yuan)者“互動哥(ge)”、“互動姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽章(zhang)哥(ge)”已(yi)然(ran)成為青春(chun)深圳的(de)品牌。新(xin)華社、中央電視臺、《中國青年報》、新(xin)華網等數十家媒體先后(hou)以整版、頭條、封面主圖等方式報道我校(xiao)志愿(yuan)者。新(xin)華社評論認為：“開幕式‘互動哥(ge)、互動姐’持(chi)之以恒的(de)微(wei)笑和吶(na)喊，是真誠的(de)志愿(yuan)精神在閃光。”“他們是最好(hao)的(de)城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政(zheng)府和深圳大運會志愿(yuan)者指揮部關(guan)于大運會志愿(yuan)服(fu)務工作(zuo)的總體部署(shu)，我校(xiao)以五個“不一樣”演(yan)繹了大運會志愿(yuan)服(fu)務的青春精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通(tong)過開設(she)講座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講等多種形式(shi)進(jin)行宣(xuan)傳(chuan)，積極動員(yuan)學生(sheng)(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)(sheng)干部、學生(sheng)(sheng)義工(gong)發(fa)揮模(mo)范(fan)帶頭作用(yong)，使得“參(can)與大運(yun)(yun)、服務(wu)大運(yun)(yun)、奉獻大運(yun)(yun)”在校園里蔚然成風。全校共(gong)有12311人(ren)報名(ming)參(can)加大運(yun)(yun)會志(zhi)愿者(zhe)，占(zhan)全校一、二(er)(er)年級(ji)在校生(sheng)(sheng)人(ren)數的百(bai)分之八十二(er)(er)。

　　2．嚴(yan)格測試(shi)(shi)(shi)。學校(xiao)公(gong)布(bu)筆(bi)試(shi)(shi)(shi)面試(shi)(shi)(shi)選(xuan)(xuan)拔(ba)程序和(he)(he)注意事項，公(gong)開考(kao)核(he)標準，學院精心設(she)計筆(bi)試(shi)(shi)(shi)和(he)(he)面試(shi)(shi)(shi)內(nei)容，嚴(yan)格組(zu)織選(xuan)(xuan)拔(ba)，10027名(ming)志(zhi)愿者(zhe)進入(ru)通用知(zhi)識培(pei)訓階段(duan)。隨后(hou)，學校(xiao)通過(guo)通用知(zhi)識考(kao)核(he)，根據卷面成(cheng)績(ji)、培(pei)訓考(kao)勤和(he)(he)實踐活動情況進行(xing)選(xuan)(xuan)拔(ba)，最(zui)終挑選(xuan)(xuan)出(chu)了(le)9015名(ming)最(zui)優秀(xiu)的大(da)運會志(zhi)愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對接(jie)(jie)，科(ke)學(xue)(xue)搭配(pei)。根據各學(xue)(xue)院(yuan)的學(xue)(xue)生(sheng)規模以及特點，將(jiang)志(zhi)愿者科(ke)學(xue)(xue)分配(pei)到各服(fu)務(wu)場館(guan)，實現(xian)管院(yuan)對接(jie)(jie)。另外(wai)(wai)，考慮到志(zhi)愿者工作的實際需求，將(jiang)428名外(wai)(wai)語(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)院(yuan)英語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法(fa)語(yu)(yu)(yu)等(deng)六個專業(ye)的志(zhi)愿者，對接(jie)(jie)到我校(xiao)負責的各場館(guan)。

　　二(er)、“不一樣的(de)”教育培(pei)訓

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅(jian)持業務培訓與(yu)思(si)(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合。一(yi)(yi)是(shi)采(cai)取各(ge)種形式進(jin)(jin)行思(si)(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)。比如召(zhao)開主題班會(hui)、動員大會(hui)等，對學(xue)生進(jin)(jin)行動員教(jiao)(jiao)育(yu)，每一(yi)(yi)個團隊的(de)(de)出征儀式和測試賽總(zong)結(jie)，校領導(dao)都(dou)會(hui)親臨(lin)現(xian)場，進(jin)(jin)行動員教(jiao)(jiao)育(yu)。二是(shi)開展“星空(kong)下的(de)(de)U語(yu)”活動。在招募、暑(shu)期拓展培訓和賽前三(san)個階(jie)段(duan)以中(zhong)隊為(wei)單位，在星空(kong)下由(you)帶(dai)隊老師(shi)與(yu)學(xue)生進(jin)(jin)行心靈對話，逐一(yi)(yi)解(jie)決(jue)學(xue)生的(de)(de)思(si)(si)想(xiang)問題。三(san)是(shi)成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務機(ji)(ji)構，引(yin)進(jin)(jin)心理(li)輔導(dao)個性化服務，強(qiang)化了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我志(zhi)愿(yuan)，我快樂(le)”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)服務心態。四是(shi)利用(yong)網絡、微博(bo)、手機(ji)(ji)報(bao)、手機(ji)(ji)短信平臺等現(xian)代化信息手段(duan)進(jin)(jin)行激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐，理論知識傳(chuan)(chuan)授與實(shi)踐鍛煉相結合。一是積(ji)極開展(zhan)“爭先創(chuang)優當(dang)先鋒，青春奉獻迎大(da)運(yun)(yun)(yun)”主題(ti)實(shi)踐活動(dong)。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周周末以及暑(shu)期(qi)集(ji)中培(pei)(pei)訓(xun)，組(zu)織志(zhi)愿者深入(ru)社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸場站，開展(zhan)大(da)運(yun)(yun)(yun)文(wen)化宣傳(chuan)(chuan)和志(zhi)愿服務公益實(shi)踐活動(dong)。二是暑(shu)期(qi)拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)了“重(zhong)回軍營(ying)”凝聚(ju)力提升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)(yun)(yun)動(dong)會、團體心(xin)理訓(xun)練(lian)、通用知識鞏固培(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶、知識競賽(sai)、技能情景展(zhan)演等(deng)形(xing)式開展(zhan)），在(zai)實(shi)踐中培(pei)(pei)養團隊精神，調適好心(xin)理狀態(tai)。

　　3．注重(zhong)技能，堅持(chi)通用知識與場(chang)(chang)館(guan)崗位(wei)培(pei)訓(xun)相結(jie)合。認真做好通用知識培(pei)訓(xun)的(de)同時，配(pei)合各賽區各場(chang)(chang)館(guan)做好志愿(yuan)者場(chang)(chang)館(guan)培(pei)訓(xun)與崗位(wei)培(pei)訓(xun)，提升志愿(yuan)者的(de)崗位(wei)技能水平。

　　4．注重效(xiao)果(guo)，堅持(chi)課(ke)(ke)堂面授與課(ke)(ke)外線上線下教育相(xiang)結合。組織志愿者撰寫培訓(xun)心得(de)體會，暢談收獲與感想，并充(chong)分利用專(zhuan)題網站、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之星”、心語墻等(deng)平臺，將優秀的體會文章與其他志愿者進(jin)行分享、交(jiao)流，營(ying)造“二次教育”的良好氛圍。

　　5．注重(zhong)發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作(zuo)用(yong)(yong)。一是(shi)(shi)加強志(zhi)愿者(zhe)教師管理隊伍的(de)(de)(de)(de)培訓。先后(hou)(hou)組(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)(le)通用(yong)(yong)知識講師研討班、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培訓班、場館志(zhi)愿者(zhe)經理培訓班，進行分(fen)類別(bie)、分(fen)層次(ci)培訓。二是(shi)(shi)加強志(zhi)愿者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培訓。2009年10至2010年11月(yue)，先后(hou)(hou)舉行了(le)(le)(le)(le)三期(qi)(qi)大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿者(zhe)訓練營(ying)(ying)；2011年8月(yue)上旬舉行了(le)(le)(le)(le)兩期(qi)(qi)大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿者(zhe)特訓營(ying)(ying)，2500多人次(ci)的(de)(de)(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿者(zhe)參加了(le)(le)(le)(le)每(mei)期(qi)(qi)兩天半的(de)(de)(de)(de)訓練營(ying)(ying)學習，共組(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)(le)40多場次(ci)的(de)(de)(de)(de)專家講座和20多次(ci)論壇(tan)、交流等。三是(shi)(shi)在培訓中充(chong)分(fen)發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)。在全面培訓期(qi)(qi)間，依托(tuo)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行小組(zu)制(zhi)，由(you)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔(dan)任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)考勤和組(zu)織(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)，較好(hao)地(di)發(fa)(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿者(zhe)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)，提升(sheng)了(le)(le)(le)(le)他們的(de)(de)(de)(de)能力。

　　三、“不一(yi)樣的(de)”運(yun)行管理(li)

　　1．健(jian)全組(zu)(zu)織(zhi)機(ji)構。我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了以學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)書記、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一為(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副書記、副校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副組(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)關(guan)部（處）負責(ze)人、各學院分(fen)黨(dang)委(wei)（黨(dang)總(zong)支）書記為(wei)成(cheng)(cheng)員的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)領導(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)下設大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者指揮中心（校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同(tong)工作(zuo)性質，設立(li)綜合(he)協(xie)調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓開閉幕式及場館(guan)運(yun)(yun)行(xing)組(zu)(zu)、后勤保(bao)障組(zu)(zu)和文化(hua)激勵(li)組(zu)(zu)。各二級學院也相(xiang)應成(cheng)(cheng)立(li)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者領導(dao)機(ji)構。賽時，學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了由黨(dang)委(wei)書記、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一擔(dan)任(ren)總(zong)指揮的(de)前線(xian)指揮部，為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)提供了強有(you)力(li)的(de)組(zu)(zu)織(zhi)保(bao)障。

　　2．完善(shan)管理(li)制度。學(xue)(xue)校下發了《關于進一步做好深圳第(di)26屆世界大學(xue)(xue)生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文件，明(ming)確規定了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的招募、培(pei)訓(xun)(xun)、管理(li)、激勵(li)等(deng)相關政策(ce)。為確保(bao)大運(yun)會(hui)順利進行(xing)，學(xue)(xue)校還制定了《賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)招募選拔方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)暑期拓展訓(xun)(xun)練方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)后勤保(bao)障方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)賽時運(yun)行(xing)方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)應急與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化激勵(li)方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制度》、《U站文明(ming)告別方(fang)案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建立順暢的(de)(de)運行機(ji)制(zhi)(zhi)。一是(shi)建立了“黨委(wei)直(zhi)接(jie)領導、各部(bu)門共(gong)同參與，共(gong)青(qing)團(tuan)組織實(shi)施”的(de)(de)工作(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)和(he)(he)“全(quan)校(xiao)一盤棋、齊心為大(da)運”的(de)(de)志(zhi)愿者工作(zuo)格局。二是(shi)建立例會制(zhi)(zhi)度(du)。三是(shi)召(zhao)開專題(ti)研討會。對(dui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)工作(zuo)的(de)(de)重要環節(jie)和(he)(he)關(guan)鍵問題(ti)通過召(zhao)開專題(ti)研討會或者專題(ti)研討班，加以研究部(bu)署(shu)。四(si)是(shi)實(shi)行賽時(shi)每日情況報(bao)告制(zhi)(zhi)。五是(shi)建立慰問激(ji)勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各場(chang)(chang)館(guan)團隊搭建強有(you)力的管理隊伍(wu)。各學院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔(dan)任場(chang)(chang)館(guan)志(zhi)愿者副(fu)主(zhu)任兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各學院黨(dang)辦主(zhu)任擔(dan)任U站(zhan)副(fu)站(zhan)長(chang)，輔(fu)導員(yuan)老師、班(ban)主(zhu)任、專業老師擔(dan)任大隊長(chang)。

　　四(si)、“不一樣(yang)的”宣傳和(he)文化(hua)激勵

　　1．抽(chou)調(diao)精干(gan)力量組建宣傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)組。制定了(le)《大運志愿工作(zuo)宣傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)方(fang)案》，完善宣傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)的運行(xing)機制，對(dui)志愿服務(wu)工作(zuo)進行(xing)深入報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運(yun)同行、發現最美(mei)”文(wen)化主題(ti)活動。包括大(da)(da)運(yun)感動人物、最美(mei)瞬間影像(xiang)大(da)(da)賽、最動人的一句話微博(bo)大(da)(da)賽等，每天通過(guo)手機報和微博(bo)對(dui)典型人物和優(you)秀事(shi)跡進(jin)行宣(xuan)傳(chuan)報道。

　　3．充分利用微博、博客、網(wang)絡、報紙、廣(guang)播、論壇、手機(ji)報、慰問短信等媒體，通過八大新(xin)媒體全(quan)方位開展志愿服(fu)務文(wen)化和資訊的傳播，營造(zao)濃郁的青春大運(yun)和志愿服(fu)務氛圍。

　　4．學校(xiao)定期編輯《大運快報》，每天(tian)編輯《大運風》專刊、各(ge)場(chang)館(guan)每天(tian)出(chu)版自己的(de)U報，學校(xiao)為各(ge)場(chang)館(guan)訂購報紙和雜志(zhi)(zhi)，讓志(zhi)(zhi)愿者(zhe)及時了(le)解我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)的(de)典型(xing)事跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨詢服務中(zhong)心(xin)，成(cheng)立了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)EAP服務機(ji)構，賽(sai)時組建了心(xin)理(li)(li)輔(fu)導專家服務隊，深(shen)入飛碟、網球等(deng)條件艱苦或者(zhe)(zhe)(zhe)比賽(sai)時間長的場館，開展團體心(xin)理(li)(li)輔(fu)導。針對個(ge)別(bie)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的心(xin)理(li)(li)問題(ti)，深(shen)入一線全程(cheng)跟蹤，開展個(ge)性化的心(xin)理(li)(li)援助。設立志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“心(xin)理(li)(li)熱線”，24小時為志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)提供咨詢服務。

　　6．組織校級(ji)學生干部組成(cheng)“志愿(yuan)者二次方(fang)團隊”，為一線(xian)志愿(yuan)者做好(hao)服(fu)務工作(zuo)。

　　7．大(da)運會開幕前，學校舉辦了萬名志愿者(zhe)參加的誓師大(da)會暨(ji)慰問晚會，各場館在賽時期間，舉辦了生日會等(deng)各種文化活動，營造團結溫(wen)馨的氛圍。

　　五(wu)、“不一樣的(de)”后勤(qin)保障

　　1．成立大運(yun)會后勤保障工作(zuo)領導小組，由學校分管后勤的校領導負(fu)責志(zhi)愿者后勤保障工作(zuo)。召開大運(yun)會后勤服務(wu)動員大會，統一認識，明(ming)確(que)任務(wu)，強化(hua)責任。

　　2．校大運(yun)會志(zhi)愿者指揮中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛處(chu)、后(hou)(hou)勤(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等部門組成(cheng)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作組，下設車輛調(diao)度指揮中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、餐飲(yin)服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、宿(su)舍服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、醫療服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)等服務平臺，全(quan)面(mian)統籌志(zhi)愿者后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作。各(ge)(ge)場(chang)館(guan)團隊分別成(cheng)立后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)小組，負責各(ge)(ge)場(chang)館(guan)的后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作。后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調(diao)聯動，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制定《深職院大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障方案(an)》以及《后(hou)勤(qin)保(bao)障服務工作手冊》，完善(shan)后(hou)勤(qin)保(bao)障運(yun)行(xing)機制。

　　住宿：學校實現全天(tian)候精(jing)細化(hua)(hua)人性化(hua)(hua)宿舍服務。二(er)次(ci)方團隊(dui)還(huan)在宿舍區打(da)出問(wen)候橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠(cheng)的奉獻(xian)，辛苦了(le)，歡迎回家”。

　　醫療：制定大運(yun)接診預(yu)案，提供(gong)24小(xiao)時全程醫療綠色通道服務(wu)。重點做好疾病預(yu)防(fang)工作，制定并發放防(fang)中暑(shu)溫馨卡片，為每個場館配備(bei)防(fang)中暑(shu)藥品等，確(que)保(bao)了志愿者醫療保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛：學校(xiao)成立車(che)輛調度指揮中心，各場(chang)館指定正副車(che)長(chang)，實行(xing)車(che)長(chang)負責(ze)制(zhi)，建立歡(huan)樂U車(che)行(xing)機(ji)制(zhi)，豐富志愿者路上生活，同(tong)時實行(xing)清(qing)點報(bao)(bao)告(gao)機(ji)制(zhi)，上下車(che)逐一(yi)清(qing)點人數并報(bao)(bao)告(gao)。

　　4．成(cheng)立(li)大運(yun)安全(quan)保衛(wei)領導小組，實行(xing)技防(fang)和人(ren)防(fang)相結合、固定設崗和流動(dong)巡(xun)邏相結合、賽時校園封閉式管理的安全(quan)保衛(wei)機(ji)制。

　　5．學校(xiao)劃撥大運會志(zhi)愿者(zhe)專(zhuan)項經費(fei)，用于補足(zu)餐飲、交通經費(fei)的缺額，并購買場館賽時期間的藥品和食品等物資，解(jie)決防中暑、防曬(shai)、夜宵、熱水供應(ying)、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所(suo)以能夠(gou)在工作(zuo)緊張、任務繁重、情況(kuang)復雜(za)、困難重重的情況(kuang)下圓滿完(wan)成大(da)運會志愿服務工作(zuo)，主要(yao)得益于以下幾個方面(mian)：

　　一、各級領(ling)導高度重視和大(da)力支(zhi)持(chi)

　　胡錦濤總書(shu)(shu)記(ji)(ji)出席(xi)大(da)運(yun)會開(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給予充(chong)分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好(hao)了(le)互動服(fu)務(wu)，而且(qie)有(you)效維護了(le)秩序(xu)”，為(wei)(wei)(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理(li)性參(can)與(yu)(yu)社會管理(li)和公(gong)共服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)方(fang)向。中央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延東(dong)勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為(wei)(wei)(wei)(wei)大(da)運(yun)會服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)(wei)(wei)(wei)社會風尚(shang)，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)和諧、文明進(jin)步”。中央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東(dong)省(sheng)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)汪(wang)洋多次(ci)看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)(ling)、宣(xuan)傳(chuan)中國、宣(xuan)傳(chuan)深(shen)圳改革、開(kai)(kai)放、創新的(de)形象。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長(chang)許(xu)勤(qin)多次(ci)聽(ting)取大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有(you)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出重要(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并公(gong)開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)因你(ni)們更美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)還曾親自視察我校(xiao)，并欣然為(wei)(wei)(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神”。在視察大(da)運(yun)中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神再次(ci)表示(shi)了(le)贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)(ji)王(wang)穗明親自指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決相關(guan)問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方(fang)多次(ci)視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要(yao)批示(shi)，并通過召(zhao)開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會，部(bu)(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決各種(zhong)難(nan)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)組織(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)(zhi)(zhi)揮長(chang)劉燕以(yi)及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)其他領(ling)(ling)導(dao)直接(jie)協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮全(quan)市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)。龍(long)崗區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、市(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)）領(ling)(ling)導(dao)協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種(zhong)問(wen)題(ti)，親臨一線慰問(wen)我校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)地鼓舞(wu)了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)(yu)士(shi)氣(qi)。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領導(dao)(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了強有力(li)的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關(guan)后勤保(bao)障和激(ji)勵(li)政(zheng)策。在測(ce)試賽(sai)及賽(sai)時期(qi)間，校(xiao)(xiao)領導(dao)(dao)、學(xue)院領導(dao)(dao)每天親臨(lin)一線(xian)(xian)(xian)，慰問(wen)一線(xian)(xian)(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪一走遍所(suo)有場館(guan)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)過生日，佩戴(dai)徽章，做團體活動(dong)，握手談心(xin)；賽(sai)程過半，劉(liu)洪一校(xiao)(xiao)長親自(zi)發《行至(zhi)半而倍努(nu)力(li)，將(jiang)精彩(cai)進行到底》致全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)慰問(wen)信，及時給全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)(gu)勁，提(ti)升(sheng)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)熱情(qing)和動(dong)力(li)。其他校(xiao)(xiao)領導(dao)(dao)均深入各(ge)(ge)場館(guan)、各(ge)(ge)崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，把(ba)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)溫暖與(yu)鼓(gu)(gu)勵(li)送到志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)第一線(xian)(xian)(xian)，給志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)熱情(qing)的(de)(de)(de)鼓(gu)(gu)勵(li)和關(guan)懷。

　　二(er)、先(xian)進的理念貫徹始終

　　我校大(da)運會(hui)(hui)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)理念是(shi)：志愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作不(bu)僅是(shi)學校服務(wu)社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程，也是(shi)學校人(ren)才培養的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程；大(da)運志愿(yuan)精神的(de)(de)(de)培育，不(bu)僅是(shi)大(da)學文化的(de)(de)(de)傳(chuan)承過(guo)(guo)(guo)程，也是(shi)大(da)學精神凝練的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程；大(da)運會(hui)(hui)賽(sai)會(hui)(hui)志愿(yuan)者(zhe)，不(bu)僅要服務(wu)好(hao)(hao)賽(sai)事，同時要充分(fen)展示中(zhong)國當代青年(nian)大(da)學生的(de)(de)(de)良好(hao)(hao)形象；深(shen)職(zhi)院不(bu)僅要做好(hao)(hao)自身的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作，更(geng)要在深(shen)圳建設“志愿(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程中(zhong)，發揮高校的(de)(de)(de)引領作用。

　　三、良好(hao)的人才(cai)培養模式和(he)大學文(wen)化(hua)

　　我校作(zuo)為(wei)(wei)全國首批(pi)示范職業(ye)院校，探索并(bing)(bing)(bing)確立了“政(zheng)校行企四方聯動(dong)，產學(xue)(xue)研用(yong)立體推進(jin)”的(de)人(ren)才培養(yang)模式(shi)，致力于培養(yang)“德(de)業(ye)并(bing)(bing)(bing)進(jin)、學(xue)(xue)思并(bing)(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)(bing)用(yong)的(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)才”，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹立“自信(xin)、自強、自律”的(de)精神。同(tong)時，學(xue)(xue)校緊緊抓住社會主義(yi)核心(xin)價值(zhi)體系建設這個根本，樹立“三并(bing)(bing)(bing)人(ren)才培養(yang)從(cong)志(zhi)愿者做起”的(de)理念，將志(zhi)愿服(fu)務文(wen)化作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)文(wen)化精髓加以(yi)(yi)(yi)(yi)培育(yu)，將志(zhi)愿服(fu)務精神作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)精神內(nei)核予以(yi)(yi)(yi)(yi)弘(hong)揚，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)(yi)(yi)陽光(guang)心(xin)態面對(dui)人(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)(yi)(yi)辛(xin)勤勞動(dong)創造生(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)(yi)(yi)(yi)感恩情懷(huai)融入社會”。爭做志(zhi)愿者已成(cheng)為(wei)(wei)我校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活態度和校園風尚，參與(yu)志(zhi)愿服(fu)務已成(cheng)為(wei)(wei)全校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣和文(wen)化自覺(jue)。“奉獻、友愛(ai)、互助、進(jin)步”的(de)志(zhi)愿精神已成(cheng)為(wei)(wei)了我校核心(xin)價值(zhi)觀的(de)重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)了大(da)學(xue)(xue)文(wen)化的(de)內(nei)核。

　　四、相關單(dan)位(wei)（部(bu)門）的支持配合(he)

　　我(wo)校(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)局（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)賽區(qu)(qu)和各(ge)場(chang)(chang)館(guan)團(tuan)隊給予(yu)了大(da)力支持與配合。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)、代(dai)理(li)區(qu)(qu)長(chang)(chang)，時任市政府副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)(chang)余新國、深圳(zhen)民政局局長(chang)(chang)，時任市委(wei)(wei)辦(ban)公廳副(fu)(fu)主任杜(du)鵬親自(zi)參加(jia)學校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)誓(shi)師大(da)會暨慰問(wen)晚會，深入(ru)交通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦(ban)公。團(tuan)市委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)張(zhang)志(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)(ji)趙嘉(jia)、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在(zai)測試賽和正式賽期間(jian)多次到學校(xiao)和各(ge)U站現場(chang)(chang)指導(dao)(dao)工作。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)(long)崗(gang)(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)蔣(jiang)尊玉現場(chang)(chang)解決(jue)我(wo)校(xiao)龍(long)(long)崗(gang)(gang)賽區(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)早餐問(wen)題。龍(long)(long)崗(gang)(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)(ji)陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)曾穩高以及南山賽區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機(ji)場(chang)(chang)等各(ge)區(qu)(qu)各(ge)有(you)關部門積極協調解決(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設(she)等問(wen)題，各(ge)級(ji)領導(dao)(dao)還親臨(lin)一(yi)線慰問(wen)學校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五(wu)、科學完善的制度及運行(xing)機制

　　學(xue)(xue)校制(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《關于進一步做好深圳第26屆世界大(da)學(xue)(xue)生夏季(ji)運(yun)動會(hui)(hui)(hui)學(xue)(xue)生志愿者工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，建(jian)立了(le)領(ling)導小(xiao)組(zu)例會(hui)(hui)(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、前線指(zhi)揮部(bu)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例會(hui)(hui)(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽時(shi)日報制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽前專題研討班(ban)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽中(zhong)運(yun)行會(hui)(hui)(hui)議、賽時(shi)慰問激勵等(deng)運(yun)行機制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力(li)強的管理隊伍

　　管理(li)團隊的(de)(de)所(suo)有(you)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)克服各種困(kun)難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿者(zhe)(zhe)戰斗在(zai)第一(yi)線(xian)。有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)生(sheng)病住院，出院當天就(jiu)走(zou)上志(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理(li)崗位；年輕的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)為了(le)不影響工作，把(ba)小孩送回老(lao)(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)婚期；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩(mian)不能陪護；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚期放(fang)棄(qi)塌前盡孝(xiao)。就(jiu)是這樣(yang)一(yi)批(pi)戰斗力強的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理(li)教師(shi)(shi)隊伍，帶出了(le)一(yi)支紀律嚴明、能打硬仗的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)隊伍。

　　七、細致(zhi)的(de)思想教育和(he)文化激(ji)勵(li)

　　我校(xiao)充分利(li)用(yong)創先爭(zheng)優主題活(huo)動(dong)契(qi)機，把志愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)和(he)大學(xue)文(wen)化結合起來，把志愿(yuan)(yuan)服務和(he)人才(cai)培養(yang)結合起來，對志愿(yuan)(yuan)者開展思想引導和(he)教育。“星空下的U語”、個性化心理輔導、“大運(yun)同行，發現最(zui)美”主題文(wen)化活(huo)動(dong)、“爭(zheng)先創優當先鋒，青(qing)春奉獻迎大運(yun)”主題實踐活(huo)動(dong)、座談會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等等，這些(xie)生動(dong)活(huo)潑、新穎細致(zhi)的方式，解決(jue)了志愿(yuan)(yuan)者深層次思想問題。

　　八(ba)、黨(dang)團員先鋒模范作(zuo)用

　　我校400多(duo)(duo)名黨(dang)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者共組(zu)(zu)建了(le)(le)18個(ge)(ge)臨時(shi)黨(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)(ge)臨時(shi)黨(dang)小(xiao)組(zu)(zu)；8500多(duo)(duo)名團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者組(zu)(zu)建了(le)(le)18個(ge)(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)總(zong)支(zhi)，237個(ge)(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)部(bu)，為(wei)大(da)運(yun)(yun)工作提供了(le)(le)堅(jian)強的思想、政(zheng)治(zhi)和組(zu)(zu)織保障。設(she)立黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示(shi)范(fan)崗(gang)，開展“創(chuang)先(xian)(xian)爭(zheng)優，青春諾(nuo)言”、“爭(zheng)創(chuang)大(da)運(yun)(yun)先(xian)(xian)進(jin)集(ji)體，爭(zheng)當(dang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務標兵”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排一天(tian)班，多(duo)(duo)站一班崗(gang)，為(wei)大(da)運(yun)(yun)多(duo)(duo)做一份(fen)貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿(yuan)再出發”等活(huo)動，充(chong)分發揮了(le)(le)黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的先(xian)(xian)鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步(bu)發揮好(hao)大運(yun)遺產的功能(neng)，進一(yi)步(bu)鞏(gong)固(gu)和強化(hua)志愿精神，做好(hao)將文化(hua)育人(ren)理(li)念貫穿到育人(ren)工(gong)(gong)作的方方面(mian)面(mian)，我們將做好(hao)以(yi)下幾(ji)方面(mian)的工(gong)(gong)作。

　　一、固化成果(guo)形成長效機(ji)制(zhi)

　　大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約(yue)是一(yi)個(ge)歷(li)史之約(yue)，她的(de)(de)精(jing)神將融進學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀(ji)念(nian)這段歷(li)史，銘記(ji)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)(sheng)對大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)奉獻，特別是為(wei)了要把大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳承(cheng)下去，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)將開(kai)設(she)大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念(nian)園，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)廣(guang)場命名“大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦(ban)大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)總結(jie)表彰大會(hui)(hui)(hui)和(he)成果展、報告會(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)等(deng)，推(tui)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進典型，使以“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)表的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形象(xiang)深(shen)(shen)入人(ren)心。總結(jie)大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)經驗，將一(yi)些好的(de)(de)做(zuo)法固(gu)化(hua)下來，形成制度(du)。編(bian)輯出(chu)(chu)版《見(jian)證精(jing)彩(cai)-媒(mei)體看深(shen)(shen)職大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)彩(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯編(bian)》等(deng)。借(jie)大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)東風(feng)，繼(ji)(ji)續加強學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組(zu)織建設(she)和(he)隊伍建設(she)，力爭使學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)正式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到(dao)1萬人(ren)。繼(ji)(ji)續與相關單位合作(zuo)(zuo)，推(tui)進一(yi)批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基地的(de)(de)建立(li)，讓我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在后大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼(ji)(ji)續服(fu)(fu)務(wu)社會(hui)(hui)(hui)。做(zuo)到(dao)線(xian)上線(xian)下聯動(dong)，創辦(ban)深(shen)(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通(tong)過專題微博和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)SIC網絡(luo)，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常態化(hua)，建設(she)后大運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神家(jia)園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)定《深(shen)職院關于(yu)建設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定》，從重(zhong)要意義(yi)、指導思想(xiang)、目標、措施、步(bu)驟、保障(zhang)(zhang)等各方(fang)面(mian)(mian)予以明確規定，重(zhong)點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)教育進(jin)課堂(tang)、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊(dui)伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)交流六方(fang)面(mian)(mian)進(jin)行推(tui)(tui)進(jin)和(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設工(gong)作領導小組(zu)，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)儲蓄銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和(he)學(xue)時、學(xue)分轉換(huan)制(zhi)(zhi)度，設置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)“校(xiao)長獎(jiang)”等，從組(zu)織(zhi)保障(zhang)(zhang)、投(tou)入保障(zhang)(zhang)和(he)激勵(li)機(ji)制(zhi)(zhi)保障(zhang)(zhang)方(fang)面(mian)(mian)加(jia)大(da)力度，加(jia)快推(tui)(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設步(bu)伐。

　　三(san)、弘揚(yang)志(zhi)愿者精神突出文(wen)化育人

　　志(zhi)愿者工作(zuo)(zuo)不僅(jin)是(shi)學校服務(wu)社(she)會的(de)(de)過程(cheng)，也(ye)是(shi)學校人(ren)才培養的(de)(de)過程(cheng)，要(yao)(yao)將志(zhi)愿服務(wu)提高(gao)到公民社(she)會建設和(he)育人(ren)的(de)(de)高(gao)度加以重(zhong)視(shi)。志(zhi)愿者精神、志(zhi)愿者文化(hua)進課(ke)堂，成為大學德育課(ke)程(cheng)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組成部分。將志(zhi)愿服務(wu)實踐作(zuo)(zuo)為大學思想(xiang)政治(zhi)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)環節，作(zuo)(zuo)為思想(xiang)政治(zhi)教育的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)載體(ti)和(he)形(xing)式。

　　四(si)、豐富理論研究

　　設立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項課(ke)題基(ji)金(jin)，設立(li)若干(gan)課(ke)題，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和(he)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化進(jin)行理論(lun)研究，形成(cheng)一批理論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論(lun)的(de)(de)指(zhi)導下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實(shi)踐的(de)(de)步伐。同時，爭取建設若干(gan)門志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓(xun)課(ke)程，以(yi)訓(xun)練營的(de)(de)模式做(zuo)好(hao)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓(xun)。

　　后大運時期，我們(men)將大力(li)弘揚特(te)區精神(shen)和大運精神(shen)，勇(yong)于創新，勤奮工作，全(quan)面開啟“志愿者(zhe)之校”的建設，助力(li)深圳(zhen)打(da)造“志愿者(zhe)之城”，以深職院的特(te)別之為促進城市和諧(xie)、文明(ming)、進步。

(學生處 校團委(wei) 謝(xie)文兵/文 黨委(wei)宣傳部 韓樹林/圖)