深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與(yu)(yu)大(da)運(yun)(yun)的美(mei)麗約(yue)會既是青春(chun)之約(yue)，也是歷(li)史(shi)之約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間(jian)，我校(xiao)共(gong)有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師參(can)(can)與(yu)(yu)大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作；服務(wu)于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區13個場館群(qun)和交通、機(ji)場、官方酒店、頒獎禮(li)儀、大(da)中華等5個專項團隊以(yi)及(ji)世界大(da)學(xue)校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)從8月(yue)1日開(kai)始至8月(yue)26日結束(shu)，共(gong)26天，累計(ji)服務(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服務(wu)運(yun)(yun)動員、技術官員和觀眾約(yue)120余(yu)萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加了大(da)運(yun)(yun)村全(quan)負(fu)荷(he)演練、開(kai)幕式(shi)(shi)轉場和模擬(ni)運(yun)(yun)動員入(ru)場演練；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀眾互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內(nei)賓(bin)接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加了開(kai)幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀眾互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加了閉幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈(cheng)現(xian)出以(yi)下特點(dian)：一是人(ren)數(shu)多(duo)。9015名(ming)(ming)賽(sai)(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)及153名(ming)(ming)一線的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師，總數(shu)近萬人(ren)。二是地(di)點(dian)遠。除深(shen)職院排(pai)球(qiu)(qiu)(qiu)館外(wai)，其他(ta)競賽(sai)(sai)場(chang)館均(jun)在(zai)(zai)龍崗區和(he)坪(ping)山新(xin)區，往(wang)返車程(cheng)在(zai)(zai)兩小時(shi)以(yi)上，其中七星灣與海(hai)上運動(dong)基地(di)兩個(ge)場(chang)館，往(wang)返車程(cheng)需近4個(ge)小時(shi)。官(guan)方(fang)酒(jiu)店志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布在(zai)(zai)羅湖(hu)、福(fu)田(tian)、南(nan)山3個(ge)區的(de)18家酒(jiu)店，以(yi)及香蜜湖(hu)交通調度中心(xin)、大中華交易廣場(chang)和(he)深(shen)圳(zhen)市體育場(chang)。交通志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布在(zai)(zai)運動(dong)員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)中心(xin)大運新(xin)城(cheng)場(chang)站(zhan)、媒體分(fen)(fen)中心(xin)福(fu)田(tian)樞紐、媒體分(fen)(fen)中心(xin)深(shen)圳(zhen)機場(chang)等場(chang)站(zhan)。三是條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行車、飛碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)館需在(zai)(zai)戶外(wai)烈(lie)日(ri)(ri)下開(kai)(kai)展志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網球(qiu)(qiu)(qiu)館的(de)球(qiu)(qiu)(qiu)童需單膝(xi)跪地(di)，且(qie)不(bu)停地(di)來回奔跑(pao)。四是時(shi)間(jian)(jian)長(chang)。交通、大中華、官(guan)方(fang)酒(jiu)店和(he)機場(chang)四個(ge)非競賽(sai)(sai)團(tuan)(tuan)隊(dui)2000多(duo)名(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從(cong)8月1日(ri)(ri)開(kai)(kai)始服(fu)務(wu)(wu)一直到8月26日(ri)(ri)送(song)完(wan)外(wai)國嘉賓(bin)、運動(dong)員(yuan)(yuan)，才最(zui)(zui)后完(wan)成志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五是任務(wu)(wu)重(zhong)。根據大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)部(bu)署，學校(xiao)臨時(shi)增(zeng)加了機場(chang)、官(guan)方(fang)酒(jiu)店志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)(tuan)隊(dui)組建晚(wan)，服(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)(fen)散，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交通和(he)餐飲保障困難(nan)。交通團(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)數(shu)達1350名(ming)(ming)，負責運動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官(guan)員(yuan)(yuan)、媒體記(ji)者(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)用車服(fu)務(wu)(wu)，每(mei)(mei)日(ri)(ri)工(gong)(gong)作(zuo)最(zui)(zui)早(zao)凌(ling)晨3點(dian)多(duo)出發，最(zui)(zui)晚(wan)第(di)二天(tian)(tian)凌(ling)晨5點(dian)返回學校(xiao)。高峰期間(jian)(jian)，每(mei)(mei)天(tian)(tian)發送(song)大巴3000多(duo)次，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)(mei)人(ren)每(mei)(mei)天(tian)(tian)需跟車3至4次。

　　大運期間，我校志愿(yuan)者(zhe)“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥”已(yi)然成為青(qing)春深圳(zhen)的(de)品牌。新華(hua)社(she)、中(zhong)央電(dian)視(shi)臺、《中(zhong)國青(qing)年報》、新華(hua)網等(deng)數十家媒體先后以整(zheng)版、頭條(tiao)、封面主(zhu)圖等(deng)方(fang)式報道我校志愿(yuan)者(zhe)。新華(hua)社(she)評(ping)論認(ren)為：“開幕式‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐’持之以恒(heng)的(de)微(wei)笑和吶喊，是真誠的(de)志愿(yuan)精(jing)神在閃光。”“他(ta)們是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府和深圳(zhen)大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿者指揮(hui)部關于(yu)大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿服務(wu)工作的(de)(de)總體部署，我校以五(wu)個“不一樣”演繹了大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿服務(wu)的(de)(de)青春(chun)精彩(cai)。

　　一、“不一樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣泛動(dong)員。通過開設(she)講(jiang)座(zuo)、圖(tu)片展(zhan)覽、網絡宣講(jiang)等多種形式進行宣傳，積極動(dong)員學生(sheng)黨(dang)員、學生(sheng)干部、學生(sheng)義工發揮(hui)模范帶頭作用，使得“參與(yu)大(da)(da)運、服務大(da)(da)運、奉獻大(da)(da)運”在校園(yuan)里蔚(yu)然成風。全校共有(you)12311人報名參加大(da)(da)運會志愿者(zhe)，占(zhan)全校一、二(er)年級在校生(sheng)人數的百分之八十二(er)。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試。學校公(gong)布(bu)筆試面試選拔程(cheng)序(xu)和(he)(he)注意事項(xiang)，公(gong)開考(kao)核標準，學院精心設計筆試和(he)(he)面試內容，嚴(yan)格(ge)組織選拔，10027名志愿(yuan)者(zhe)進入通(tong)用知(zhi)識(shi)培(pei)(pei)訓階段。隨后，學校通(tong)過通(tong)用知(zhi)識(shi)考(kao)核，根據卷面成績(ji)、培(pei)(pei)訓考(kao)勤和(he)(he)實踐活動情(qing)況(kuang)進行選拔，最終(zhong)挑選出(chu)了9015名最優秀的大運會志愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)(yuan)(yuan)對接(jie)，科學(xue)(xue)(xue)搭配(pei)(pei)。根(gen)據各(ge)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)的學(xue)(xue)(xue)生規模(mo)以及特點(dian)，將(jiang)志愿者科學(xue)(xue)(xue)分配(pei)(pei)到(dao)(dao)(dao)各(ge)服務(wu)場(chang)(chang)館(guan)，實現(xian)管院(yuan)(yuan)(yuan)對接(jie)。另外，考慮到(dao)(dao)(dao)志愿者工作的實際(ji)需求，將(jiang)428名外語(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)英(ying)語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)(yu)、西(xi)班牙(ya)語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等(deng)六個專業的志愿者，對接(jie)到(dao)(dao)(dao)我校負責的各(ge)場(chang)(chang)館(guan)。

　　二、“不一樣(yang)的(de)”教育(yu)培訓(xun)

　　1．注重引導(dao)，堅持業務(wu)培訓與(yu)思想教(jiao)(jiao)育(yu)相(xiang)結(jie)合。一是(shi)采取各種形式進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)思想教(jiao)(jiao)育(yu)。比如召開(kai)主題(ti)班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等(deng)，對學生進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員教(jiao)(jiao)育(yu)，每一個團隊(dui)(dui)的(de)出(chu)征儀式和測試(shi)賽總(zong)結(jie)，校領導(dao)都會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員教(jiao)(jiao)育(yu)。二是(shi)開(kai)展“星空(kong)下(xia)(xia)的(de)U語”活(huo)動(dong)。在招募、暑(shu)期拓展培訓和賽前(qian)三(san)個階段以(yi)中(zhong)隊(dui)(dui)為單位，在星空(kong)下(xia)(xia)由帶隊(dui)(dui)老(lao)師(shi)與(yu)學生進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)心靈對話，逐一解決(jue)學生的(de)思想問題(ti)。三(san)是(shi)成立了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)機(ji)構，引進(jin)(jin)(jin)心理輔導(dao)個性化(hua)服務(wu)，強化(hua)了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)心態。四是(shi)利(li)用網絡、微(wei)博(bo)、手機(ji)報、手機(ji)短(duan)信(xin)平(ping)臺等(deng)現(xian)代化(hua)信(xin)息手段進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)激勵引導(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐(jian)，理論知識傳授與(yu)實踐(jian)鍛煉相結合(he)。一是積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運”主題實踐(jian)活動。從(cong)2010年10月到2011年7月的每周周末以及暑期集中培(pei)訓(xun)，組(zu)織志愿者深(shen)入社(she)區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸(an)場站(zhan)，開(kai)展(zhan)(zhan)大(da)運文化宣傳和志愿服(fu)務(wu)公(gong)益實踐(jian)活動。二是暑期拓展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重(zhong)回軍(jun)營”凝聚力(li)提升訓(xun)練、趣(qu)味(wei)運動會(hui)、團體(ti)心理訓(xun)練、通用知識鞏固(gu)培(pei)訓(xun)（以尋寶、知識競賽、技(ji)能情景展(zhan)(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)(zhan)），在實踐(jian)中培(pei)養(yang)團隊(dui)精神，調(diao)適好心理狀態。

　　3．注重技能，堅持通用知識與場(chang)館崗位(wei)培(pei)(pei)訓相結合。認(ren)真做好通用知識培(pei)(pei)訓的(de)同時(shi)，配合各(ge)賽區(qu)各(ge)場(chang)館做好志(zhi)愿(yuan)者場(chang)館培(pei)(pei)訓與崗位(wei)培(pei)(pei)訓，提升志(zhi)愿(yuan)者的(de)崗位(wei)技能水平(ping)。

　　4．注重(zhong)效果(guo)，堅持課堂面(mian)授與課外線上線下(xia)教育相結(jie)合。組織志愿(yuan)者撰寫培訓(xun)心(xin)得(de)體(ti)會，暢談收獲(huo)與感想，并充(chong)分(fen)利用專題網(wang)站、網(wang)絡社區(qu)、手機報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每日之星”、心(xin)語墻等平臺，將優秀的體(ti)會文章與其他志愿(yuan)者進行(xing)分(fen)享、交流，營造“二(er)次教育”的良好氛圍(wei)。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干作用(yong)。一是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)愿者(zhe)教師管理隊(dui)伍(wu)的(de)(de)培訓(xun)。先(xian)后組(zu)織了(le)通(tong)用(yong)知識(shi)講師研(yan)討班、U站站長(chang)培訓(xun)班、場館志(zhi)愿者(zhe)經(jing)理培訓(xun)班，進(jin)行(xing)(xing)分(fen)類別、分(fen)層次培訓(xun)。二是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)愿者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干培訓(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉行(xing)(xing)了(le)三期(qi)大(da)運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿者(zhe)訓(xun)練(lian)營(ying)；2011年8月上旬舉行(xing)(xing)了(le)兩(liang)期(qi)大(da)運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿者(zhe)特訓(xun)營(ying)，2500多人(ren)次的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿者(zhe)參加(jia)了(le)每期(qi)兩(liang)天半的(de)(de)訓(xun)練(lian)營(ying)學習，共組(zu)織了(le)40多場次的(de)(de)專(zhuan)家講座和20多次論壇、交流等。三是(shi)在培訓(xun)中充分(fen)發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干的(de)(de)作用(yong)。在全面(mian)培訓(xun)期(qi)間，依托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干力量，實行(xing)(xing)小組(zu)制(zhi)，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干擔(dan)任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成員的(de)(de)考(kao)勤和組(zu)織工作，較好地發揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿者(zhe)的(de)(de)作用(yong)，提升了(le)他們的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)織機(ji)構。我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了以學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)黨委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉洪一為組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分(fen)管副(fu)書(shu)記(ji)、副(fu)校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)為副(fu)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相(xiang)關部(bu)（處）負(fu)責人(ren)、各(ge)學(xue)院(yuan)分(fen)黨委(wei)（黨總(zong)支）書(shu)記(ji)為成員的(de)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)下設大運會志(zhi)愿者(zhe)指(zhi)(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同工(gong)作性(xing)質，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉(bi)幕(mu)式及(ji)場館運行(xing)組(zu)(zu)(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)(zu)(zu)和(he)文化(hua)激(ji)勵組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學(xue)院(yuan)也相(xiang)應成立(li)了志(zhi)愿者(zhe)領導(dao)機(ji)構。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了由黨委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉洪一擔任總(zong)指(zhi)(zhi)揮的(de)前線指(zhi)(zhi)揮部(bu)，為我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作提供了強(qiang)有力(li)的(de)組(zu)(zu)(zu)織保障(zhang)。

　　2．完(wan)善管理(li)(li)制度。學(xue)校(xiao)下發了《關于進一步做好深圳(zhen)第26屆世(shi)界大(da)學(xue)生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)(deng)文(wen)件，明確規定了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的招募(mu)、培訓(xun)(xun)、管理(li)(li)、激(ji)勵(li)(li)等(deng)(deng)相(xiang)關政策。為確保大(da)運(yun)會(hui)順(shun)利進行，學(xue)校(xiao)還制定了《賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)招募(mu)選(xuan)拔方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)暑期拓展(zhan)訓(xun)(xun)練方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)后勤(qin)保障方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽時運(yun)行方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應急與安全防范預(yu)案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化激(ji)勵(li)(li)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日報制度》、《U站文(wen)明告別方(fang)案(an)(an)》等(deng)(deng)。

　　3．建(jian)立(li)順(shun)暢的(de)運(yun)行(xing)機制(zhi)。一是(shi)建(jian)立(li)了“黨(dang)委直接領(ling)導、各(ge)部(bu)門共(gong)同參(can)與，共(gong)青團組織實施(shi)”的(de)工作機制(zhi)和“全校(xiao)一盤(pan)棋、齊心為大運(yun)”的(de)志(zhi)愿者工作格局(ju)。二是(shi)建(jian)立(li)例(li)會制(zhi)度。三是(shi)召開專題研討會。對(dui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)工作的(de)重要環節(jie)和關鍵問題通過召開專題研討會或者專題研討班，加(jia)以研究部(bu)署。四是(shi)實行(xing)賽時每日情況報告制(zhi)。五是(shi)建(jian)立(li)慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊(dui)搭建強(qiang)有力的管理隊(dui)伍。各學院分黨委（黨總支）書記擔(dan)任場館(guan)志愿者(zhe)副主任兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各學院黨辦(ban)主任擔(dan)任U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導(dao)員老(lao)師、班主任、專業(ye)老(lao)師擔(dan)任大(da)隊(dui)長(chang)。

　　四、“不(bu)一(yi)樣(yang)的”宣傳和文化(hua)激勵

　　1．抽(chou)調精(jing)干力量(liang)組建宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)組。制(zhi)定了(le)《大運志愿工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)方案》，完善(shan)宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)的運行機制(zhi)，對志愿服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行深(shen)入報道(dao)。

　　2．開(kai)展“大運(yun)同行(xing)、發現最美”文化(hua)主(zhu)題(ti)活動(dong)。包(bao)括大運(yun)感動(dong)人物(wu)、最美瞬間影像大賽、最動(dong)人的一句話微博大賽等，每天通(tong)過手機報和微博對典型人物(wu)和優秀事跡進行(xing)宣傳報道。

　　3．充分利用微博、博客(ke)、網(wang)絡、報紙、廣播、論壇、手機報、慰(wei)問短信等媒體，通過八(ba)大新媒體全方(fang)位開展志愿服(fu)務文(wen)化和資訊的傳播，營造濃郁的青春大運和志愿服(fu)務氛圍。

　　4．學校(xiao)定(ding)期編(bian)輯《大(da)運(yun)(yun)快報》，每(mei)天(tian)編(bian)輯《大(da)運(yun)(yun)風》專(zhuan)刊(kan)、各(ge)場館每(mei)天(tian)出版自己的U報，學校(xiao)為各(ge)場館訂(ding)購報紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者及時了解我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者的典型事跡。

　　5．依托學校(xiao)心(xin)(xin)理(li)咨詢服(fu)(fu)(fu)務中心(xin)(xin)，成立(li)了(le)志愿者(zhe)(zhe)EAP服(fu)(fu)(fu)務機構(gou)，賽時組建了(le)心(xin)(xin)理(li)輔導專家服(fu)(fu)(fu)務隊，深入飛碟、網球等條件(jian)艱苦(ku)或者(zhe)(zhe)比賽時間長(chang)的場館，開(kai)展團體心(xin)(xin)理(li)輔導。針對個(ge)別志愿者(zhe)(zhe)的心(xin)(xin)理(li)問題，深入一線全程跟蹤，開(kai)展個(ge)性化的心(xin)(xin)理(li)援助。設立(li)志愿者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)熱線”，24小時為(wei)志愿者(zhe)(zhe)提供咨詢服(fu)(fu)(fu)務。

　　6．組織校(xiao)級學(xue)生干部組成“志愿者二次方團隊”，為一線志愿者做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開(kai)幕前(qian)，學校舉辦(ban)了萬名志(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加的誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館在賽時期(qi)間，舉辦(ban)了生日(ri)會(hui)等各種文化活動，營造團結溫(wen)馨的氛圍。

　　五、“不一(yi)樣(yang)的”后勤保障

　　1．成立大(da)(da)運會后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)領導(dao)小組，由學校分管(guan)后(hou)勤(qin)的校領導(dao)負(fu)責志愿(yuan)者后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)。召開大(da)(da)運會后(hou)勤(qin)服務(wu)動員大(da)(da)會，統一(yi)認識，明確任務(wu)，強化責任。

　　2．校(xiao)大(da)運會(hui)志愿者(zhe)指(zhi)揮中心(xin)(xin)、校(xiao)辦(ban)、保(bao)(bao)衛處、后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)基(ji)建處、財(cai)務(wu)(wu)處等(deng)部(bu)門組成后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工(gong)作組，下設車(che)輛調度(du)指(zhi)揮中心(xin)(xin)、餐(can)飲服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)(xin)、宿舍服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)(xin)、醫療服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)(xin)等(deng)服(fu)務(wu)(wu)平臺，全(quan)面統籌志愿者(zhe)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工(gong)作。各場館(guan)團隊(dui)分別(bie)成立后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障小組，負責各場館(guan)的后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工(gong)作。后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障團隊(dui)協調聯動，保(bao)(bao)障高效運行(xing)。

　　3．制定(ding)《深職院大運會(hui)志愿者后勤(qin)保障(zhang)(zhang)方案》以及(ji)《后勤(qin)保障(zhang)(zhang)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)手冊》，完善后勤(qin)保障(zhang)(zhang)運行機制。

　　住宿：學校實現(xian)全天候(hou)精細化(hua)人性化(hua)宿舍(she)服(fu)務(wu)。二次方團隊(dui)還在宿舍(she)區打出問候(hou)橫幅(fu)，“感謝志愿者真誠的奉獻(xian)，辛苦(ku)了，歡迎回家”。

　　醫療：制定(ding)大運接診預(yu)案，提供(gong)24小(xiao)時全程醫療綠(lv)色通道服務(wu)。重點做(zuo)好疾(ji)病預(yu)防(fang)(fang)工(gong)作，制定(ding)并(bing)發放(fang)防(fang)(fang)中暑溫馨卡片，為(wei)每個場館配備防(fang)(fang)中暑藥品等，確保(bao)了志愿者醫療保(bao)障及(ji)時到位。

　　車(che)(che)(che)輛：學(xue)校成立(li)車(che)(che)(che)輛調度指(zhi)揮中(zhong)心(xin)，各場館指(zhi)定(ding)正副車(che)(che)(che)長，實行(xing)車(che)(che)(che)長負(fu)責制，建(jian)立(li)歡樂(le)U車(che)(che)(che)行(xing)機(ji)制，豐富(fu)志(zhi)愿者路上(shang)生活，同(tong)時實行(xing)清點(dian)報(bao)告機(ji)制，上(shang)下車(che)(che)(che)逐一清點(dian)人數并報(bao)告。

　　4．成立大運安全保(bao)衛領導小(xiao)組(zu)，實行技(ji)防和人防相(xiang)結合(he)、固定設崗和流動巡邏相(xiang)結合(he)、賽時(shi)校園封閉式管(guan)理的安全保(bao)衛機制。

　　5．學校劃撥大運會(hui)志愿(yuan)者專(zhuan)項(xiang)經(jing)費(fei)，用于補(bu)足(zu)餐飲(yin)、交通經(jing)費(fei)的(de)缺額，并購買(mai)場館賽時(shi)期間(jian)的(de)藥品和(he)食品等(deng)物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網(wang)等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務繁(fan)重、情況復雜(za)、困難重重的情況下圓滿完(wan)成(cheng)大運會志(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作(zuo)，主(zhu)要得(de)益于以下幾個(ge)方面：

　　一、各級領導高度重視和(he)大(da)力支持

　　胡(hu)錦濤(tao)總書(shu)(shu)記(ji)出(chu)席大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)開幕(mu)式時，對(dui)開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好了互動服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，而且有(you)效維護(hu)了秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社會(hui)管理(li)和公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明了方(fang)向。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)員、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)成為社會(hui)風尚(shang)，促(cu)進城市(shi)和諧、文明進步”。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)員、廣東省(sheng)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪洋多(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領、宣(xuan)傳中(zhong)(zhong)國、宣(xuan)傳深圳(zhen)改革、開放、創新的(de)形象。深圳(zhen)市(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)王榮，市(shi)長許(xu)勤多(duo)次(ci)聽取大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)關工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流，作(zuo)出(chu)重要指(zhi)(zhi)(zhi)示，并(bing)(bing)公開發表“城市(shi)因你(ni)們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)(shu)記(ji)還曾親自視察我校(xiao)，并(bing)(bing)欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精神”。在視察大(da)運(yun)(yun)(yun)中(zhong)(zhong)心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮書(shu)(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精神再次(ci)表示了贊賞。市(shi)委(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)王穗明親自指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)部(bu)(bu)署(shu)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解決相(xiang)關問題。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長戴北方(fang)多(duo)次(ci)視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)重要批示，并(bing)(bing)通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例(li)會(hui)，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解決各種難題。市(shi)委(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長、團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長劉燕以及團市(shi)委(wei)(wei)其(qi)他(ta)領導(dao)(dao)直接協(xie)調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調(diao)(diao)解決問題。龍崗(gang)區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、市(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)、機場等(deng)市(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)(dao)協(xie)調(diao)(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問題，親臨(lin)一線(xian)慰問我校(xiao)大(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞(wu)了全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士氣。

　　學(xue)校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)高度重視(shi)大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立了(le)強有力(li)的領(ling)導(dao)(dao)機構，下撥(bo)專項經費(fei)，制(zhi)定了(le)有關(guan)后勤保障和(he)激勵(li)(li)政策。在測試賽及(ji)賽時(shi)期間，校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)(dao)每(mei)天(tian)親(qin)(qin)臨(lin)一線(xian)(xian)，慰(wei)問(wen)一線(xian)(xian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記(ji)、校(xiao)長劉(liu)洪一走遍(bian)所有場館(guan)，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)過生日(ri)，佩戴(dai)徽章，做團體活(huo)動(dong)，握(wo)手談(tan)心；賽程過半(ban)，劉(liu)洪一校(xiao)長親(qin)(qin)自(zi)發(fa)《行(xing)至半(ban)而倍努力(li)，將(jiang)精(jing)彩進(jin)行(xing)到(dao)底》致全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的慰(wei)問(wen)信，及(ji)時(shi)給全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)加(jia)油鼓勁(jing)，提升了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)的熱情(qing)和(he)動(dong)力(li)。其他校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)均深(shen)入(ru)各場館(guan)、各崗位慰(wei)問(wen)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，把學(xue)校(xiao)的溫暖(nuan)與鼓勵(li)(li)送到(dao)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)第一線(xian)(xian)，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以熱情(qing)的鼓勵(li)(li)和(he)關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我(wo)校(xiao)大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)服務社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)人才培(pei)養的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)；大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)培(pei)育，不(bu)僅(jin)是(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)傳承(cheng)過程(cheng)(cheng)，也是(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)凝(ning)練(lian)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)；大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)，不(bu)僅(jin)要(yao)服務好賽事，同(tong)時要(yao)充分展示中國(guo)當代青年大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)良好形象；深職院(yuan)不(bu)僅(jin)要(yao)做(zuo)好自身的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，更要(yao)在(zai)深圳(zhen)建設“志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，發揮(hui)高校(xiao)的(de)(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人才(cai)培養模式和大學(xue)文化

　　我校作(zuo)為(wei)全國首(shou)批示范職(zhi)業(ye)院校，探索并確立了“政校行(xing)企四方聯動，產學研用立體推進”的(de)(de)人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)模(mo)式，致力于培(pei)(pei)養(yang)“德業(ye)并進、學思(si)并舉、腦手并用的(de)(de)高素質(zhi)高技能(neng)人才(cai)”，引(yin)導學生樹(shu)立“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的(de)(de)精神(shen)(shen)。同時(shi)，學校緊緊抓住社會(hui)主義核(he)心價值體系建設這個根本(ben)，樹(shu)立“三(san)并人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)從志(zhi)(zhi)愿者做起”的(de)(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿服務文(wen)化(hua)作(zuo)為(wei)大學文(wen)化(hua)精髓加(jia)以培(pei)(pei)育(yu)，將志(zhi)(zhi)愿服務精神(shen)(shen)作(zuo)為(wei)大學精神(shen)(shen)內核(he)予以弘(hong)揚，引(yin)導學生“以陽光心態面(mian)對人生，以辛勤勞動創造生活，以感恩情(qing)懷融入(ru)社會(hui)”。爭做志(zhi)(zhi)愿者已成(cheng)為(wei)我校學生的(de)(de)生活態度(du)和(he)校園(yuan)風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿服務已成(cheng)為(wei)全校學生的(de)(de)生活習(xi)慣和(he)文(wen)化(hua)自(zi)(zi)覺(jue)。“奉獻、友愛、互助、進步(bu)”的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿精神(shen)(shen)已成(cheng)為(wei)了我校核(he)心價值觀的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)了大學文(wen)化(hua)的(de)(de)內核(he)。

　　四(si)、相關單位（部門）的(de)支持配合

　　我(wo)校開展(zhan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作以來，各(ge)局（辦(ban)(ban)、委(wei)）、各(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)場館團隊給予了大力(li)支持與(yu)配合。南山區(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)、代(dai)理區(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)(shi)政府副(fu)(fu)秘(mi)書(shu)(shu)長(chang)余新國、深圳民政局局長(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)(shi)委(wei)辦(ban)(ban)公(gong)(gong)廳副(fu)(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親(qin)自(zi)參加學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓師大會暨慰問(wen)(wen)(wen)(wen)晚(wan)會，深入交通場站現(xian)(xian)場辦(ban)(ban)公(gong)(gong)。團市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記張志(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視(shi)員覃炳庚在(zai)測試賽(sai)(sai)和(he)正式(shi)賽(sai)(sai)期間多(duo)次到學(xue)校和(he)各(ge)U站現(xian)(xian)場指導(dao)工作。市(shi)(shi)委(wei)常(chang)委(wei)、龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)(shu)記蔣尊玉現(xian)(xian)場解決我(wo)校龍(long)崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)。龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)記陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高(gao)以及南山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)(qu)、交委(wei)、機場等各(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)有(you)關部門積極協調解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛(liang)、物資裝(zhuang)備、U站建設等問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)，各(ge)級領導(dao)還(huan)親(qin)臨一線(xian)慰問(wen)(wen)(wen)(wen)學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五、科學(xue)完善的(de)制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學校(xiao)制(zhi)定了《關于進一步做好深圳第26屆(jie)世界大學生夏季運(yun)動會學生志愿者工作的意見》等制(zhi)度(du)，建立了領(ling)導小組(zu)例會制(zhi)度(du)、前線(xian)指揮(hui)部(bu)制(zhi)度(du)、U站站長例會制(zhi)度(du)、賽時(shi)日報制(zhi)度(du)、賽前專(zhuan)題(ti)研(yan)討班制(zhi)度(du)、賽中(zhong)運(yun)行(xing)會議、賽時(shi)慰問激勵等運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管(guan)理(li)團隊(dui)的(de)(de)(de)所有(you)老(lao)(lao)師(shi)(shi)克服各(ge)種困難，兢兢業業，吃苦(ku)耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白(bai)加黑(hei)”，始終與志(zhi)(zhi)愿者戰(zhan)斗(dou)在第一(yi)線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院，出(chu)院當天就走上(shang)志(zhi)(zhi)愿者管(guan)理(li)崗位；年(nian)輕的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)為了(le)不(bu)影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)婚期；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩不(bu)能(neng)陪(pei)護；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚期放棄(qi)塌前盡孝(xiao)。就是這樣(yang)一(yi)批戰(zhan)斗(dou)力強的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者管(guan)理(li)教(jiao)師(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)，帶出(chu)了(le)一(yi)支紀律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者隊(dui)伍(wu)。

　　七、細致(zhi)的(de)思想教育和文化激(ji)勵

　　我校充分利用(yong)創先爭(zheng)優主題活動(dong)契機(ji)，把志(zhi)愿精(jing)神和大學文化結合(he)(he)起來(lai)，把志(zhi)愿服務(wu)和人才培養結合(he)(he)起來(lai)，對志(zhi)愿者開展思想引導和教育(yu)。“星空下的U語”、個性化心理輔導、“大運同行，發現最(zui)美”主題文化活動(dong)、“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主題實踐(jian)活動(dong)、座談會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員(yuan)會(hui)等等，這些(xie)生動(dong)活潑、新(xin)穎(ying)細致的方(fang)式，解決了志(zhi)愿者深(shen)層次思想問(wen)題。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我校400多(duo)名(ming)黨員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)共組建了18個(ge)臨時(shi)黨支(zhi)部，85個(ge)臨時(shi)黨小(xiao)組；8500多(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)組建了18個(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)部，為(wei)大運(yun)工作提(ti)供(gong)了堅強的思想、政治和組織保(bao)障。設(she)立黨團(tuan)(tuan)員(yuan)示范崗(gang)，開展“創先爭優，青春諾言”、“爭創大運(yun)先進集體，爭當志愿(yuan)服務標兵”、“黨團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)排一天班，多(duo)站(zhan)一班崗(gang)，為(wei)大運(yun)多(duo)做一份(fen)貢獻”、“志愿(yuan)再出發(fa)(fa)”等(deng)活(huo)動，充分發(fa)(fa)揮了黨團(tuan)(tuan)員(yuan)的先鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好(hao)(hao)大運(yun)遺(yi)產(chan)的(de)功能，進一步鞏固(gu)和強化志愿精神，做好(hao)(hao)將文化育人(ren)(ren)理念貫穿到育人(ren)(ren)工作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做好(hao)(hao)以下幾方(fang)面(mian)的(de)工作(zuo)。

　　一、固化成果(guo)形成長效機(ji)制(zhi)

　　大運(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是一個歷(li)史之(zhi)約(yue)，她的(de)精(jing)神(shen)將(jiang)融進(jin)學(xue)校的(de)文化基(ji)因而代代相傳(chuan)(chuan)。為紀念(nian)(nian)這(zhe)段歷(li)史，銘記學(xue)校師生(sheng)對大運(yun)(yun)會(hui)的(de)奉獻(xian)，特別(bie)是為了要(yao)把(ba)大運(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳(chuan)(chuan)承下去，學(xue)校將(jiang)開設大運(yun)(yun)陳列館，修建(jian)(jian)大運(yun)(yun)紀念(nian)(nian)園(yuan)，學(xue)校廣場命名“大運(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦大運(yun)(yun)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總(zong)結表彰(zhang)大會(hui)和成(cheng)果(guo)展、報告會(hui)、分(fen)享會(hui)等，推(tui)出(chu)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者先進(jin)典型(xing)，使以“互動哥”為代表的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者形象(xiang)深入人(ren)心(xin)。總(zong)結大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)的(de)經(jing)驗，將(jiang)一些好的(de)做法固(gu)化下來(lai)，形成(cheng)制度(du)。編(bian)(bian)輯(ji)出(chu)版《見(jian)證精(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深職大運(yun)(yun)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者》、《感動精(jing)彩(cai)(cai)-U語(yu)集》、《銘記精(jing)彩(cai)(cai)-大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者先進(jin)事跡匯編(bian)(bian)》、《鐫(juan)刻精(jing)彩(cai)(cai)-大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊》、《書寫(xie)精(jing)彩(cai)(cai)-大運(yun)(yun)風(feng)報匯編(bian)(bian)》等。借大運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)的(de)東風(feng)，繼續(xu)加強學(xue)校志愿(yuan)(yuan)(yuan)者組織建(jian)(jian)設和隊伍建(jian)(jian)設，力爭使學(xue)校正式注冊志愿(yuan)(yuan)(yuan)者達到1萬(wan)人(ren)。繼續(xu)與相關單(dan)位(wei)合作(zuo)，推(tui)進(jin)一批新(xin)型(xing)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基(ji)地的(de)建(jian)(jian)立，讓我校學(xue)生(sheng)在后(hou)大運(yun)(yun)時代能夠繼續(xu)服(fu)務社會(hui)。做到線上線下聯動，創辦深職院志愿(yuan)(yuan)(yuan)者沙龍，通過專題微博和學(xue)生(sheng)SIC網(wang)絡，推(tui)動志愿(yuan)(yuan)(yuan)者交流(liu)常態(tai)化，建(jian)(jian)設后(hou)大運(yun)(yun)時代的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者精(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二、建設“志愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關(guan)于建設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校的(de)決(jue)定》，從重(zhong)要(yao)意義、指導(dao)思想、目標、措施、步驟、保障等(deng)各方(fang)(fang)面(mian)予以明確規定，重(zhong)點從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進(jin)課堂、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊(dui)伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培(pei)育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交(jiao)流六方(fang)(fang)面(mian)進(jin)行(xing)推進(jin)和(he)突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校”建設(she)(she)工作領導(dao)小組，設(she)(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)基金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和(he)學時、學分轉(zhuan)換制(zhi)(zhi)度，設(she)(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等(deng)，從組織(zhi)保障、投(tou)入保障和(he)激勵機制(zhi)(zhi)保障方(fang)(fang)面(mian)加大力(li)度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校的(de)建設(she)(she)步伐。

　　三、弘揚志愿者精(jing)神(shen)突出文化育(yu)人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)不僅是學校(xiao)服(fu)務(wu)(wu)社(she)會(hui)的(de)(de)過(guo)程，也是學校(xiao)人(ren)才培(pei)養的(de)(de)過(guo)程，要將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)提高到公民社(she)會(hui)建設和(he)(he)育人(ren)的(de)(de)高度加(jia)以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者精神(shen)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者文化進課(ke)堂，成為大學德育課(ke)程的(de)(de)重(zhong)要組成部分。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)實踐作(zuo)為大學思想政(zheng)治工作(zuo)的(de)(de)重(zhong)要環節(jie)，作(zuo)為思想政(zheng)治教育的(de)(de)重(zhong)要載體和(he)(he)形式。

　　四、豐富理論研(yan)究

　　設立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作專(zhuan)項(xiang)課(ke)題基金，設立(li)(li)若(ruo)干(gan)課(ke)題，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化(hua)進行理(li)論研究(jiu)，形成(cheng)一(yi)批理(li)論成(cheng)果(guo)。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論的(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作實踐的(de)步(bu)伐。同時(shi)，爭取建設若(ruo)干(gan)門(men)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)，以訓(xun)(xun)練營的(de)模(mo)式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)(xun)。

　　后大(da)運時期，我們將大(da)力(li)弘揚特區(qu)精(jing)神和(he)大(da)運精(jing)神，勇于創(chuang)新，勤奮(fen)工作(zuo)，全面(mian)開(kai)啟“志愿者之(zhi)校”的(de)建(jian)設，助力(li)深(shen)圳打造(zao)“志愿者之(zhi)城(cheng)”，以(yi)深(shen)職(zhi)院的(de)特別之(zhi)為促進(jin)城(cheng)市和(he)諧、文(wen)明(ming)、進(jin)步。

(學生處 校團(tuan)委 謝(xie)文兵(bing)/文 黨委宣傳部(bu) 韓(han)樹林/圖)