香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)務(wu)(wu)通常是(shi)(shi)指學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生正常教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)以外、特別是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生課堂外的(de)事(shi)(shi)宜，香港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)又稱之謂(wei)非形式教(jiao)育(yu)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生發展理論的(de)指導(dao)和(he)市場(chang)經濟的(de)作(zuo)用下(xia)，香港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)務(wu)(wu)管(guan)理形成了(le)比(bi)較(jiao)成熟、比(bi)較(jiao)現代的(de)思想(xiang)和(he)體系，在機構設置(zhi)、獎助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金運作(zuo)、文體活動(dong)組織、就(jiu)業指導(dao)、健康輔導(dao)等方面(mian)貫(guan)穿著(zhu)“為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生發展服務(wu)(wu)”的(de)宗(zong)旨，但(dan)香港(gang)各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)由于其各(ge)自(zi)的(de)歷史沉淀、文化個性各(ge)不相同，每所學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)又有著(zhu)自(zi)己文化個性和(he)價(jia)值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港(gang)大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)主要由學(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)及資(zi)源中心(xin)組(zu)(zu)織開展(zhan)，該中心(xin)負(fu)責人為學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)長，上有教務(wu)(wu)(wu)委員(yuan)會，由首席副(fu)校長分(fen)管；為適應(ying)學(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)的(de)多元化(hua)(hua)需求，學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)(wu)處(chu)內部分(fen)為校園生(sheng)活組(zu)(zu)、職(zhi)業及就業服務(wu)(wu)(wu)組(zu)(zu)、輔(fu)導及心(xin)理(li)(li)培(pei)訓組(zu)(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)組(zu)(zu)，這些分(fen)支機構行(xing)政(zheng)功能弱化(hua)(hua)，但分(fen)工(gong)(gong)(gong)明(ming)確，他們按照(zhao)各自的(de)職(zhi)能處(chu)理(li)(li)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)種種事(shi)務(wu)(wu)(wu)，多頭(tou)并進(jin)，條(tiao)狀運行(xing)。香港(gang)大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)事(shi)務(wu)(wu)(wu)性(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現高度(du)的(de)條(tiao)理(li)(li)性(xing)(xing)(xing)、規范性(xing)(xing)(xing)、自助性(xing)(xing)(xing)和網絡化(hua)(hua)。由于香港(gang)大(da)學(xue)(xue)已有百年的(de)歷史，又不斷開拓創新與(yu)(yu)時俱進(jin)，因此其學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)也呈現出(chu)歷史積淀與(yu)(yu)時代特(te)色相交融(rong)的(de)特(te)點(dian)。

　　2、香港(gang)中文大學(xue)

　　香(xiang)港中(zhong)文(wen)大學(xue)(xue)負責(ze)學(xue)(xue)生工作的部門為(wei)學(xue)(xue)生事務處，該處設有(you)就業策劃及(ji)發(fa)(fa)展(zhan)中(zhong)心(xin)、來港生組、學(xue)(xue)生活動(dong)及(ji)設施(shi)組、學(xue)(xue)生輔導及(ji)發(fa)(fa)展(zhan)組等四個(ge)部門。各個(ge)組分工明確，此(ci)外(wai)，還特別設立(li)了學(xue)(xue)生服務中(zhong)心(xin)，為(wei)學(xue)(xue)生提供有(you)關職(zhi)場以(yi)及(ji)校內(nei)外(wai)自我增值活動(dong)（有(you)助于學(xue)(xue)生豐富(fu)生活及(ji)全面發(fa)(fa)展(zhan)的活動(dong)）的最(zui)新資訊(xun)。

　　香港(gang)中文大(da)學(xue)是(shi)(shi)香港(gang)惟一(yi)也是(shi)(shi)世界(jie)少有的(de)(de)一(yi)所(suo)采用(yong)書院(yuan)制管理(li)的(de)(de)高等(deng)學(xue)府。全日(ri)制本科生雖入(ru)讀不同專(zhuan)業，但在(zai)日(ri)常管理(li)中分別隸(li)屬于新亞(ya)、聯合、崇基(ji)、逸夫等(deng)書院(yuan)，入(ru)學(xue)時(shi)(shi)每(mei)位學(xue)生選學(xue)專(zhuan)業的(de)(de)同時(shi)(shi)也要選定自己的(de)(de)書院(yuan)。書院(yuan)制是(shi)(shi)香港(gang)中文大(da)學(xue)學(xue)生事(shi)務工作的(de)(de)一(yi)個重要特色(se)。

　　3、香港城市大學

　　香(xiang)港(gang)城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)相當一部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)入(ru)學(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)(you)挫敗心(xin)態，因(yin)為(wei)他們沒有(you)(you)進(jin)入(ru)心(xin)目中理想的(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)工作的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展處致力于豐富學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)經驗(yan)，促(cu)進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)“全(quan)人發展”，積極營(ying)造一個富有(you)(you)挑(tiao)戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和充滿關懷愛護而又(you)多(duo)(duo)姿多(duo)(duo)彩的(de)(de)(de)(de)校園生(sheng)活(huo)，而且香(xiang)港(gang)城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)在(zai)貫徹(che)“全(quan)人發展”理念中有(you)(you)許多(duo)(duo)獨特的(de)(de)(de)(de)做法。例(li)如，在(zai)新生(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)中特別注重對(dui)新生(sheng)的(de)(de)(de)(de)勵志(zhi)教(jiao)育(yu)，從(cong)第(di)一學(xue)(xue)(xue)(xue)期開(kai)始就對(dui)新生(sheng)開(kai)展“成功在(zai)我手” 系列活(huo)動(dong)。城大(da)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)(de)(de)評(ping)比也反映出其學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作的(de)(de)(de)(de)針對(dui)性(xing)：對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)習取(qu)得較大(da)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)(you)“成績進(jin)步(bu)獎(jiang)”、為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)校和社會提供(gong)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)(you)“杰出服務(wu)獎(jiang)”、還有(you)(you)“運(yun)動(dong)員(yuan)獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管(guan)各所學(xue)校在具體的學(xue)生(sheng)事務工作目標的表述上不盡(jin)相同，但總的來看，香港(gang)各所高校學(xue)生(sheng)事務工作還是有一些共(gong)同的特點：

　　1、建立(li)了比較完善的(de)管(guan)理體制(zhi)和(he)(he)運(yun)行(xing)機(ji)(ji)制(zhi)：香港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)管(guan)理的(de)機(ji)(ji)構(gou)設置和(he)(he)權(quan)限分配只(zhi)在學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)一級(ji)進行(xing)，校(xiao)(xiao)一級(ji)設立(li)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)委員會，由教授和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組成，具體協(xie)調有(you)關(guan)工作(zuo)并制(zhi)定有(you)關(guan)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)的(de)政(zheng)(zheng)策和(he)(he)措施，其辦(ban)事(shi)機(ji)(ji)構(gou)為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處(chu)，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除(chu)功課以外(wai)的(de)事(shi)務(wu)(wu)。院(yuan)系一級(ji)沒有(you)對應的(de)組織，但有(you)相應的(de)工作(zuo)對接。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處(chu)對上(shang)直接向分管(guan)的(de)副校(xiao)(xiao)長報告，對下直接面對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團，是高(gao)校(xiao)(xiao)內學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)唯一的(de)行(xing)政(zheng)(zheng)機(ji)(ji)構(gou)。

　　2、“全(quan)人(ren)教育(yu)”的(de)工作理念深入人(ren)心：全(quan)人(ren)教育(yu)就(jiu)是培養(yang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)德智體群(qun)靈(ling)全(quan)面發展，成為處世成熟，關心社會(hui)(hui)，對社會(hui)(hui)有貢獻的(de)知識(shi)(shi)分子和專業人(ren)才。學(xue)(xue)(xue)(xue)校除對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行專業培訓外，還(huan)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供攝取多方面知識(shi)(shi)的(de)機(ji)會(hui)(hui)，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)既有專業知識(shi)(shi)又有社會(hui)(hui)學(xue)(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)(xue)、心理學(xue)(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)(xue)科的(de)常(chang)識(shi)(shi)，協助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在蛻變中發揮潛能， 達到“全(quan)人(ren)”的(de)發展理想。為實現這一理想，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務處可以稱(cheng)得(de)上功(gong)不可沒。如香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)師友(you)計劃(hua)，就(jiu)是根據本校獨(du)特的(de)舍(she)堂(tang)文化(hua)，發展出來(lai)(lai)的(de)一種與校友(you)建(jian)立亦師亦友(you)的(de)關系來(lai)(lai)共同促進在校生(sheng)成長的(de)教育(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)，服(fu)(fu)務(wu)至(zhi)上：香港高校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工作者認(ren)為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已(yi)是(shi)一個“成(cheng)人”，他們自(zi)(zi)知自(zi)(zi)覺，熱情主動，有(you)對自(zi)(zi)己行為(wei)(wei)負責的(de)(de)(de)意識，有(you)多樣化(hua)的(de)(de)(de)需求(qiu)。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工作的(de)(de)(de)作用(yong)是(shi)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡，協(xie)調(diao)，服(fu)(fu)務(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長的(de)(de)(de)需要。因(yin)此他們將自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)宗(zong)旨(zhi)定位于“為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供周(zhou)詳的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)及設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng) 長，發揮其潛能及提(ti)高其學(xue)(xue)(xue)習能力”，“照顧學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需要，根據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)成(cheng)長階段提(ti)供專業服(fu)(fu)務(wu)”，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著(zhu)想(xiang)，為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供優質(zhi)的(de)(de)(de)專業服(fu)(fu)務(wu)。“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)，服(fu)(fu) 務(wu)至(zhi)上”的(de)(de)(de)定位使他們對工作始(shi)終保持高度的(de)(de)(de)敬業精神，對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各種需求(qiu)采取積極的(de)(de)(de)態度，并且延長服(fu)(fu)務(wu)時(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理(li)念的異同

　　“全人(ren)教育(yu)”是香港高(gao)校(xiao)培養學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)共同(tong)理(li)念，它強調教育(yu)的(de)(de)(de)范疇(chou)應該是整體(ti)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)、全面性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)，同(tong)時(shi)考慮到受教育(yu)者的(de)(de)(de)發展學(xue)習(xi)需(xu)要與順序(xu)。我校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作的(de)(de)(de)基本理(li)念是以學(xue)生(sheng)為本。兩種(zhong)理(li)念都將學(xue)生(sheng)放在(zai)了主(zhu)體(ti)地位，實現學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)全面發展。但兩種(zhong)理(li)念也有不同(tong)：前者更注(zhu)重根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)個性(xing)(xing)(xing)和具體(ti)特點，讓他們成長為自己應當成為的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)人(ren)才(cai)(cai)；后者更注(zhu)重確立一種(zhong)理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)標準，引導(dao)學(xue)生(sheng)成為社會(hui)需(xu)要他們成為的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)人(ren)才(cai)(cai)。

　　2、學生工(gong)作內容(rong)的異同

　　香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)(xiao)在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)都涉及(ji)到對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)適應性、團(tuan)隊合作和領導能(neng)力、就業及(ji)職業發(fa)展等內容，但(dan)也有一(yi)(yi)(yi)些比(bi)較明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)不同之(zhi)處。有一(yi)(yi)(yi)些在我們的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)需要花(hua)費(fei)大力氣的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)內容，在香(xiang)港(gang)的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)很少(shao)涉及(ji)。例如，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作很少(shao)關(guan)于(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)紀(ji)律的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)。但(dan)香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)也有一(yi)(yi)(yi)些教(jiao)育(yu)內容是我們沒有的(de)(de)(de)。例如，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)幾(ji)乎(hu)都有對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)理財知(zhi)識和技能(neng)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)，教(jiao)育(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如何(he)預算、消(xiao)費(fei)、投資，如何(he)更有效地申請和使(shi)用獎學(xue)(xue)金(jin)、助學(xue)(xue)金(jin)、貸款(kuan)等。

　　3、學生工(gong)作方法的異(yi)同

　　香港的(de)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)在對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)管(guan)理上(shang)(shang)，都(dou)是(shi)圍繞著校(xiao)(xiao)(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)(xiao)(xiao)外這(zhe)些(xie)基本的(de)空間范圍，確保學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活、學(xue)(xue)(xue)習(xi)、各項活動和(he)工作的(de)有序進行和(he)開展(zhan)。但(dan)兩者在對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作方法(fa)上(shang)(shang)的(de)不(bu)同之處也很明顯。我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)近年來大力推行的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主(zhu)管(guan)理，一(yi)方面讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對(dui)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活有了更多(duo)的(de)主(zhu)動性、積極性。相(xiang)比之下，香港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)雖(sui)然沒(mei)有“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主(zhu)管(guan)理”這(zhe)一(yi)說(shuo)法(fa)，但(dan)實(shi)際上(shang)(shang)卻是(shi)高(gao)度的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主(zhu)管(guan)理。究竟(jing)怎樣(yang)才(cai)能實(shi)現學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主(zhu)管(guan)理是(shi)目前我(wo)們面對(dui)的(de)難題，香港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)可(ke)以給(gei)我(wo)們許(xu)多(duo)啟示。

　　4、對(dui)學(xue)生服務(wu)的(de)異(yi)同

　　香港(gang)高(gao)校和我(wo)校在對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)上有許多(duo)共同點，如都(dou)(dou)有一支(zhi)專職的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作隊伍、都(dou)(dou)能組織學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)朋輩服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、都(dou)(dou)能運(yun)用(yong)(yong)網(wang)絡(luo)手段等。但是，兩(liang)者的(de)(de)(de)許多(duo)不(bu)同更(geng)值得(de)我(wo)們(men)重視(shi)。第一，香港(gang)高(gao)校服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群(qun)體更(geng)加復雜多(duo)樣(yang)。香港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)洲，母語、思(si)維特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣都(dou)(dou)有許多(duo)差異，但各高(gao)校能充(chong)分尊重和包容各類學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)差異，采取靈活(huo)多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)方(fang)法為各種(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。第二，香港(gang)高(gao)校能更(geng)充(chong)分地利(li)用(yong)(yong)網(wang)絡(luo)手段為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。以(yi)港(gang)大(da)為例，“師(shi)友(you)計劃”中(zhong)導(dao)師(shi)和學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)匹配、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金以(yi)及(ji)貸款的(de)(de)(de)申請(qing)和評比、心理咨詢(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)多(duo)項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等都(dou)(dou)是通過(guo)網(wang)絡(luo)進行的(de)(de)(de)。第三，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)主動性很高(gao)。無(wu)論(lun)是港(gang)大(da)、港(gang)中(zhong)大(da)還是城大(da)，我(wo)們(men)在參觀過(guo)程中(zhong)隨處(chu)可見各種(zhong)宣傳卡片、小冊子(zi)等材料，上面有學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問題的(de)(de)(de)解(jie)答、獲得(de)各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)詳(xiang)細流程，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作網(wang)站上的(de)(de)(de)各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)也介紹得(de)很詳(xiang)細。因(yin)而(er)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如果需要相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，會(hui)積極主動地找(zhao)到對應(ying)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或(huo)者老師(shi)，解(jie)決自己的(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹(che)“以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本”的(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念(nian)。香(xiang)港高校(xiao)實施著“以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本”的(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念(nian)，并(bing)在學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)各方面的(de)(de)(de)細節中(zhong)淋漓盡致地(di)體現出來。我們也應將(jiang)“以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本”作(zuo)為(wei)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)根本理念(nian)，在宿(su)舍、心理、就(jiu)業、學生(sheng)資助等工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，把(ba)學生(sheng)的(de)(de)(de)利益(yi)和發展放在開展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)第一位(wei)。從目(mu)前我校(xiao)的(de)(de)(de)現狀(zhuang)看，應當通過網(wang)絡(luo)(luo)（如SIC、各學院的(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)(luo)虛擬(ni)社(she)區等）、投訴欄、師(shi)生(sheng)座談會、走訪宿(su)舍等渠道更多地(di)了解到學生(sheng)的(de)(de)(de)真實意(yi)愿(yuan)，傾聽他們對學校(xiao)訴求，尊重(zhong)他們提出建(jian)議和批評的(de)(de)(de)權利。

　　2、開(kai)展(zhan)有效的(de)(de)雙向(xiang)主(zhu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。香港(gang)各高校(xiao)根據學生(sheng)的(de)(de)多樣(yang)性(xing)以及學生(sheng)全(quan)面發展(zhan)的(de)(de)要(yao)求提供(gong)形式多樣(yang)、內(nei)容(rong)豐富、針對性(xing)強(qiang)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，同時，學生(sheng)也(ye)主(zhu)動(dong)積極(ji)地尋求所需的(de)(de)各種服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在(zai)香港(gang)高校(xiao)中，即便是心理咨詢(xun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，學生(sheng)也(ye)有清(qing)楚的(de)(de)自我意識(shi)，并主(zhu)動(dong)向(xiang)專(zhuan)業的(de)(de)心理咨詢(xun)老(lao)師尋求幫助。相(xiang)比在(zai)我校(xiao)，學生(sheng)普遍有較強(qiang)的(de)(de)依賴性(xing)，缺(que)乏自己(ji)主(zhu)動(dong)尋求有效渠道獲取服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)意識(shi)和能力。要(yao)改變這種現狀，就要(yao)像(xiang)香港(gang)高校(xiao)那樣(yang)對各類(lei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)進行細化和規(gui)范(fan)，配備齊(qi)全(quan)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指(zhi)南，為學生(sheng)主(zhu)動(dong)尋求服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)便利。

　　3、充分利(li)用互聯網(wang)開展工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。香港(gang)高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)絕大(da)部(bu)分都離不(bu)開網(wang)絡(luo)，如(ru)學(xue)(xue)生入學(xue)(xue)的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)、住宿(su)的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)、各(ge)類獎學(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)金的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)評比(bi)、以(yi)及大(da)量的(de)(de)(de)日常通(tong)知等。從(cong)硬件的(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)來看，我校(xiao)的(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)設施不(bu)比(bi)香港(gang)高(gao)校(xiao)遜(xun)色，但是網(wang)絡(luo)在(zai)學(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用還沒有充分發(fa)揮出來。

　　4、堅(jian)持依法開展學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)(gong)作。香(xiang)港(gang)是一個法治觀念(nian)深入人心的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)，各高校的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)(gong)作中也非常注重工(gong)(gong)作程(cheng)序的(de)(de)(de)(de)(de)合法性(xing)，小到與(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生談(tan)心時對學(xue)(xue)(xue)(xue)生隱私的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)護，大(da)到涉及學(xue)(xue)(xue)(xue)生生命安全的(de)(de)(de)(de)(de)緊急事件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)處理，都嚴(yan)格遵守法律。在我校的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)(gong)作中，應當使學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)(gong)作流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)每一步都有(you)法可依，既有(you)利(li)于充分(fen)保(bao)障(zhang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)(gong)作中與(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生或家長產生糾紛，同時也有(you)利(li)于培養(yang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)法律意識(shi)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)(gong)作中容易出現糾紛或出現過糾紛的(de)(de)(de)(de)(de)環節，都要用法律為(wei)準繩來校正和完善(shan)。

　　5、充分尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)個(ge)(ge)性特(te)(te)(te)點(dian)。香港高校的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)培(pei)養(yang)方(fang)式方(fang)法靈活多(duo)樣，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)個(ge)(ge)性特(te)(te)(te)點(dian)，使(shi)學(xue)(xue)生(sheng)更能找(zhao)到(dao)適(shi)合自(zi)己的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)道路。如(ru)在(zai)香港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)領袖(xiu)訓練(lian)活動(dong)(dong)(dong)中，并非要把學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)(dou)培(pei)養(yang)成(cheng)(cheng)領袖(xiu)，而是讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)通過這(zhe)一活動(dong)(dong)(dong)更加(jia)了解自(zi)己，很多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)參(can)加(jia)完該(gai)活動(dong)(dong)(dong)后最大的(de)(de)(de)(de)感受是自(zi)己并不(bu)(bu)適(shi)合做(zuo)領袖(xiu)。事實上，“天生(sheng)我材(cai)必有用”，每個(ge)(ge)學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)(dou)有其獨特(te)(te)(te)的(de)(de)(de)(de)優勢，要打破千篇一律的(de)(de)(de)(de)人才觀，因(yin)材(cai)施教，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性特(te)(te)(te)點(dian)。在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)干部的(de)(de)(de)(de)選拔、學(xue)(xue)生(sheng)活動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)開展、優秀學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)評選、就業(ye)推薦(jian)等各個(ge)(ge)方(fang)面，都(dou)(dou)應該(gai)尊重(zhong)不(bu)(bu)同特(te)(te)(te)點(dian)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)，鼓勵并創造機會(hui)讓(rang)他們充分認(ren)識(shi)自(zi)己，發掘(jue)和培(pei)養(yang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)興趣、能力，最終(zhong)成(cheng)(cheng)長(chang)為社會(hui)各行各業(ye)所需的(de)(de)(de)(de)人才。

　　6、開展靈(ling)活(huo)(huo)多樣新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)。高(gao)校的(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)是讓來自不同文化(hua)背景和(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)習慣的(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)(kuai)完成(cheng)從中學(xue)階段(duan)(duan)向(xiang)大(da)(da)學(xue)階段(duan)(duan)過渡，融入(ru)校園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，找到發展方向(xiang)的(de)(de)(de)重要(yao)手段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)源情況來看(kan)，香港高(gao)校新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)來自世界(jie)各(ge)地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)面臨著(zhu)很(hen)大(da)(da)的(de)(de)(de)差異需要(yao)去適應(ying)。學(xue)校、學(xue)院、各(ge)社團乃至(zhi)舍堂都會有相應(ying)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)和(he)(he)活(huo)(huo)動(dong)幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)(kuai)適應(ying)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。香港城大(da)(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要(yao)事》、《再談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要(yao)事》等書籍，開展“學(xue)長(chang)計劃”以(yi)引導他們盡(jin)快(kuai)(kuai)融入(ru)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。我(wo)校在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)中，也應(ying)該采取靈(ling)活(huo)(huo)多樣的(de)(de)(de)形(xing)式，課堂教(jiao)育(yu)和(he)(he)課外(wai)教(jiao)育(yu)相結(jie)合(he)、集體活(huo)(huo)動(dong)和(he)(he)自由(you)活(huo)(huo)動(dong)相結(jie)合(he)、老師引導和(he)(he)朋(peng)輩影響相結(jie)合(he)，協助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)(da)學(xue)階段(duan)(duan)的(de)(de)(de)個人成(cheng)長(chang)任務(wu)、建立對(dui)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)正確理念以(yi)及掌握基本的(de)(de)(de)人際交往技巧(qiao)。

　　7、學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)三方(fang)互(hu)動(dong)(dong)。香港(gang)(gang)的(de)(de)(de)高校(xiao)在開(kai)展(zhan)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作過(guo)程中同(tong)樣重視家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)作用。在香港(gang)(gang)城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)香港(gang)(gang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是家(jia)(jia)(jia)(jia)里(li)的(de)(de)(de)第一代大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)對子女在大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活很關(guan)心(xin)，也(ye)有(you)不少家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)主(zhu)動(dong)(dong)打電話或(huo)以(yi)(yi)其(qi)他(ta)形(xing)式向學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解子女在學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)情況(kuang)。一些重要(yao)的(de)(de)(de)活動(dong)(dong)，例如(ru)畢業典禮，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是全家(jia)(jia)(jia)(jia)人過(guo)來慶祝(zhu)的(de)(de)(de)。家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)和(he)家(jia)(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)關(guan)注和(he)影響(xiang)，仍(reng)然(ran)是大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)(chang)過(guo)程中的(de)(de)(de)重要(yao)因素。由于我(wo)(wo)校(xiao)大(da)(da)部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在深圳市內(nei)，就更便于與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)互(hu)動(dong)(dong)。在紀律(lv)教(jiao)育、感恩教(jiao)育、就業等(deng)多(duo)個方(fang)面，我(wo)(wo)們都可以(yi)(yi)與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)以(yi)(yi)及學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開(kai)展(zhan)更多(duo)的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)發(fa)展(zhan)。

　　8、建立科學規范的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導服(fu)務(wu)體(ti)系。高校的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導工作主(zhu)要是對(dui)大學生進行的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能教育以及(ji)為大學生和(he)用人(ren)單位的(de)雙向選(xuan)擇所提供的(de)服(fu)務(wu)。香港高校的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導服(fu)務(wu)都嚴格按照企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)招(zhao)聘(pin)需求和(he)學生的(de)求職(zhi)特點來(lai)開(kai)展，如根(gen)據學生的(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)特點來(lai)挑(tiao)選(xuan)行業(ye)(ye)(ye)(ye)資深人(ren)士作為就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導委(wei)員會成員，開(kai)學前(qian)兩個月就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始邀(yao)請并(bing)接受企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)講(jiang)座(zuo)預約，根(gen)據企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)不同需求幫助(zhu)挑(tiao)選(xuan)應(ying)聘(pin)者等。在就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導上(shang)，可邀(yao)請由各行業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組成就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)輔導委(wei)員會，為就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導中心和(he)各院系就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)辦(ban)公室的(de)工作方針、定位及(ji)策(ce)劃提供意見(jian)，并(bing)為學生在就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提供咨詢服(fu)務(wu)。

（學生處 陳國(guo)梁  經管學院 高法(fa)文）