第五次浪潮：移動互聯網

　　人類(lei)社會發展(zhan)至今經(jing)歷(li)了(le)三(san)(san)次(ci)(ci)(ci)革(ge)命(ming)(ming)：農業(ye)(ye)革(ge)命(ming)(ming)、工(gong)業(ye)(ye)革(ge)命(ming)(ming)和信(xin)息革(ge)命(ming)(ming)。在信(xin)息革(ge)命(ming)(ming)的時(shi)(shi)代，出現了(le)五次(ci)(ci)(ci)信(xin)息處理(li)的浪(lang)潮：第一次(ci)(ci)(ci)浪(lang)潮——大型(xing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)消除了(le)重復計算(suan)和記(ji)錯賬的可能，第二次(ci)(ci)(ci)浪(lang)潮——小型(xing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)將工(gong)廠(chang)和商務流程自動(dong)化，第三(san)(san)次(ci)(ci)(ci)浪(lang)潮——臺式電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)實(shi)現了(le)辦公自動(dong)化，第四次(ci)(ci)(ci)浪(lang)潮——互聯網(wang)個人電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)聯通了(le)社會。現在，由于(yu)鋰電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)池和便(bian)攜(xie)閃存(cun)技(ji)術的出現帶(dai)(dai)來了(le)第五次(ci)(ci)(ci)浪(lang)潮——以(yi)(yi)(yi)智(zhi)能手機(ji)和平板電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)為(wei)(wei)(wei)代表的移(yi)動(dong)互聯網(wang)設(she)備(bei)以(yi)(yi)(yi)及植(zhi)入其中的海量應用(yong)軟件為(wei)(wei)(wei)消費者提(ti)供吃、穿、住、行、娛等各(ge)類(lei)服務。對于(yu)五次(ci)(ci)(ci)浪(lang)潮，可以(yi)(yi)(yi)用(yong)一個形(xing)象(xiang)的比喻予以(yi)(yi)(yi)說明(ming)：如(ru)果說臺式電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)是(shi)固體(ti)，手提(ti)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)是(shi)液體(ti)，那(nei)么移(yi)動(dong)設(she)備(bei)就是(shi)時(shi)(shi)刻包(bao)圍著的氣(qi)體(ti)。移(yi)動(dong)計算(suan)機(ji)技(ji)術是(shi)信(xin)息革(ge)命(ming)(ming)的引爆點技(ji)術。移(yi)動(dong)性使得原來所有(you)的應用(yong)更有(you)價值(zhi)，其優勢(shi)在于(yu)永(yong)恒存(cun)在（24小時(shi)(shi)*7天），隨時(shi)(shi)上網(wang)，方便(bian)適用(yong)，便(bian)于(yu)普及。從人類(lei)歷(li)史發展(zhan)的趨(qu)勢(shi)分析，每(mei)一場革(ge)命(ming)(ming)都比前一場革(ge)命(ming)(ming)來得更快。農業(ye)(ye)革(ge)命(ming)(ming)經(jing)歷(li)幾千年，工(gong)業(ye)(ye)革(ge)命(ming)(ming)經(jing)歷(li)幾百年，可以(yi)(yi)(yi)預見信(xin)息革(ge)命(ming)(ming)只需要幾十年就會為(wei)(wei)(wei)我們的工(gong)作(zuo)和生活(huo)帶(dai)(dai)來無所不(bu)在的變化。

　　第五次浪潮對行業發展的影響

　　隨著移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)智能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及，這(zhe)個新技術(shu)將(jiang)(jiang)(jiang)會在(zai)世界上(shang)對各行(xing)各業(ye)(ye)(ye)(ye)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)催化(hua)(hua)(hua)(hua)作用(yong)，帶來天(tian)翻(fan)地覆(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)(hua)(hua)。第一、紙(zhi)張產(chan)品和相(xiang)關行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)失。隨著報(bao)紙(zhi)、期刊、雜志(zhi)、書籍(ji)、地圖的(de)(de)(de)(de)(de)數字化(hua)(hua)(hua)(hua)和辦公自(zi)(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及，紙(zhi)張產(chan)品將(jiang)(jiang)(jiang)會逐步(bu)消(xiao)失，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)書店、報(bao)社和圖書館(guan)要么(me)關門，要么(me)轉(zhuan)型(xing)才能(neng)求得生(sheng)(sheng)(sheng)存和發(fa)展。第二、娛樂業(ye)(ye)(ye)(ye)更加自(zi)(zi)由(you)自(zi)(zi)在(zai)。傳統的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)機將(jiang)(jiang)(jiang)會消(xiao)失，DVD已經衰敗，觀眾參(can)與(yu)型(xing)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)電視和定制點(dian)播將(jiang)(jiang)(jiang)大(da)行(xing)其勢，廣(guang)告業(ye)(ye)(ye)(ye)已經向移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)應(ying)(ying)用(yong)領域轉(zhuan)移(yi)(yi)(yi)。第三、銀行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)(jiang)(jiang)會巨變(bian)。數碼貨幣可(ke)以(yi)讓(rang)貨幣在(zai)全球瞬間流(liu)通，紙(zhi)幣、硬幣、信用(yong)卡將(jiang)(jiang)(jiang)會退出歷(li)史(shi)舞(wu)臺(tai)，制幣工(gong)(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)、保安(an)和銀行(xing)工(gong)(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)將(jiang)(jiang)(jiang)會失業(ye)(ye)(ye)(ye)或轉(zhuan)型(xing)。第四、遠(yuan)程醫(yi)(yi)療大(da)行(xing)其道。紙(zhi)質病例(li)檔(dang)案將(jiang)(jiang)(jiang)退出歷(li)史(shi)舞(wu)臺(tai)，醫(yi)(yi)療設備實現軟件化(hua)(hua)(hua)(hua)和移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)(hua)，移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)智能(neng)將(jiang)(jiang)(jiang)為(wei)殘(can)疾人(ren)(ren)提(ti)供貼心服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)可(ke)以(yi)享(xiang)受性(xing)價(jia)比高的(de)(de)(de)(de)(de)全球化(hua)(hua)(hua)(hua)網絡(luo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。第五、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)成為(wei)未來增長(chang)點(dian)。當(dang)食(shi)物(wu)和商品的(de)(de)(de)(de)(de)需求得到滿足之后，人(ren)(ren)們(men)就(jiu)(jiu)開始(shi)尋(xun)求無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，以(yi)提(ti)升(sheng)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活質量。與(yu)制造業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)同，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)有形(xing)產(chan)品，其存在(zai)是為(wei)了推動(dong)(dong)(dong)商業(ye)(ye)(ye)(ye)和人(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)動(dong)(dong)(dong)。新的(de)(de)(de)(de)(de)移(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)應(ying)(ying)用(yong)軟件將(jiang)(jiang)(jiang)以(yi)自(zi)(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)(hua)取代(dai)大(da)量工(gong)(gong)作，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)(hua)程度得到大(da)量提(ti)升(sheng)，其結果(guo)是圖書管理員(yuan)、律師、醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)、房(fang)地產(chan)經紀人(ren)(ren)、保險(xian)代(dai)理人(ren)(ren)、貸款審(shen)核人(ren)(ren)等將(jiang)(jiang)(jiang)會失業(ye)(ye)(ye)(ye)。這(zhe)些剩余的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)類(lei)能(neng)量將(jiang)(jiang)(jiang)最終(zhong)轉(zhuan)向更高層次的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)(ji)活動(dong)(dong)(dong)。根據2011年(nian)麥肯錫全球研究院發(fa)布(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)一個關于互(hu)(hu)聯網對經濟(ji)(ji)全面影響的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)告，互(hu)(hu)聯網每消(xiao)滅1個工(gong)(gong)作，就(jiu)(jiu)創造2.6個新工(gong)(gong)作。美國(guo)作為(wei)世界發(fa)達國(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)代(dai)表，其產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)態從一定程度上(shang)代(dai)表了世界產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)向。2010年(nian)，美國(guo)79%的(de)(de)(de)(de)(de)勞動(dong)(dong)(dong)力從事服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)，貢(gong)獻了國(guo)內(nei)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)總值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)77%。由(you)此預測，無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)(jiang)(jiang)會成為(wei)未來產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)點(dian)。

　　第五次浪潮對高等教育發展的啟示

　　移動智(zhi)能所帶來的第五次浪(lang)潮(chao)將會對全(quan)球教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)造成沖擊，無論是(shi)基(ji)礎教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)，還是(shi)高等教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)，不(bu)管是(shi)普(pu)通教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)，還是(shi)職業教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)，都應(ying)未雨(yu)綢繆。

　　（一）平板(ban)電腦(nao)將成為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中心。平板(ban)電腦(nao)包含(han)了教育及(ji)其相關(guan)內(nei)容，是有史以來最好的(de)教育技術(shu)。它(ta)可以為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)圖文并(bing)茂的(de)多媒體(ti)教材、參考(kao)書(shu)目，甚至整個圖書(shu)館(guan)；它(ta)可以為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)試(shi)卷(juan)，收(shou)卷(juan)并(bing)及(ji)時反饋評價(jia)結果；它(ta)可以提供(gong)包括講課內(nei)容在內(nei)的(de)視(shi)頻資源和網上(shang)咨詢與協助(zhu)(zhu)。平板(ban)電腦(nao)的(de)“聊天(tian)機器人”擁有廣博的(de)知識庫和豐富的(de)解釋軟件，可以和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展自(zi)然流暢(chang)的(de)交流對話，會(hui)成為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)得(de)力助(zhu)(zhu)手(shou)。紙質教材將會(hui)退出歷(li)史舞臺，而平板(ban)電腦(nao)將會(hui)成為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)“新寵”，成為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)“伙伴”，成為(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中心。

　　（二）“無邊界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)等教育(yu)(yu)”將變(bian)成現實(shi)。目前，美國(guo)幾所大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)所倡(chang)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“慕(mu)課”已(yi)經變(bian)為現實(shi)。大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課程資源共(gong)享的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度和(he)廣度將會(hui)逐(zhu)步加深。隨著移動(dong)智能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及，大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)已(yi)經沒有了(le)“圍墻”、“邊界(jie)”和(he)“國(guo)界(jie)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)(xian)制。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可以(yi)(yi)(yi)選修任(ren)何大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)何專(zhuan)業。上課不用到某(mou)(mou)所大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)某(mou)(mou)個教室。教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)實(shi)習(xi)場域之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)界(jie)限(xian)(xian)將變(bian)得模(mo)糊。課程以(yi)(yi)(yi)及教師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇權完全掌握在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)手中(zhong)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可以(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)家(jia)里、公(gong)園、圖書(shu)館(guan)，甚(shen)至在(zai)(zai)公(gong)司自(zi)由上網學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)遍布全球，不同(tong)國(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組成某(mou)(mou)一課程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)共(gong)同(tong)體，探討課程內容(rong)，共(gong)享自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)資源，實(shi)現跨國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目合作研(yan)究。高(gao)(gao)等教育(yu)(yu)機(ji)構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)將會(hui)超越國(guo)界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)(xian)制，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可以(yi)(yi)(yi)通過(guo)市(shi)場價(jia)格(ge)比(bi)較，獲得國(guo)際上高(gao)(gao)性價(jia)比(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)等教育(yu)(yu)產(chan)品(pin)。就讀世界(jie)名牌大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，獲得其(qi)文(wen)憑和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)位將成為尋常百姓(xing)唾(tuo)手可得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)服務(wu)。中(zhong)低(di)端(duan)高(gao)(gao)等教育(yu)(yu)機(ji)構由于缺乏靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)機(ji)制和(he)高(gao)(gao)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)服務(wu)，面對世界(jie)名校(xiao)殘酷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場競爭(zheng)，將會(hui)退出歷史舞臺。

　　（三）豐富的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)資(zi)源(yuan)與個別化(hua)(hua)(hua)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)服務(wu)將(jiang)成(cheng)(cheng)為大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)爭力。第五次浪(lang)潮視角下(xia)“互聯網+高(gao)等教(jiao)育(yu)(yu)”發展已成(cheng)(cheng)大(da)勢。大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)爭力在(zai)于大(da)學(xue)(xue)(xue)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)豐富性(xing)、便利性(xing)和(he)可獲取性(xing)。同(tong)時，在(zai)市場自由競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)局(ju)下(xia)，在(zai)“理性(xing)經濟人”的(de)(de)(de)(de)(de)自主(zhu)選擇(ze)意識下(xia)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)傾向于選擇(ze)能(neng)夠提(ti)供定(ding)制化(hua)(hua)(hua)、個別化(hua)(hua)(hua)和(he)人性(xing)化(hua)(hua)(hua)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)完(wan)成(cheng)(cheng)自己的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)習。由此，有遠見的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)必將(jiang)率先開展專業(ye)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)平臺建設、教(jiao)育(yu)(yu)技術的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)建設和(he)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)學(xue)(xue)(xue)習中心(xin)建設，同(tong)時為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供豐富的(de)(de)(de)(de)(de)、個性(xing)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習到就業(ye)推薦(jian)一條龍(long)服務(wu)，以便在(zai)未來高(gao)等教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)激烈競(jing)爭中爭得先機。

　　（四）“通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)”將成為(wei)大(da)(da)學(xue)生職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)必(bi)備(bei)利器。隨著(zhu)信(xin)息革(ge)命(ming)第五次浪潮的(de)(de)(de)(de)出現(xian)，部分傳統(tong)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)消亡，新職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)涌現(xian)將成為(wei)不(bu)(bu)爭的(de)(de)(de)(de)事(shi)實(shi)。大(da)(da)學(xue)生畢業(ye)(ye)后不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)面對(dui)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)變遷的(de)(de)(de)(de)社(she)會現(xian)實(shi)。如何未雨(yu)綢繆(mou)，在(zai)大(da)(da)學(xue)學(xue)習(xi)階段就做好職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)變遷的(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)？通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)培養將成為(wei)解決之道。“經濟(ji)與(yu)合作(zuo)發展(zhan)組(zu)織(zhi)”（OECD）2013年設計的(de)(de)(de)(de)《高(gao)等教育學(xue)習(xi)成果評價》（AHELO）是(shi)針(zhen)對(dui)高(gao)校畢業(ye)(ye)生開展(zhan)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)成果評價，其中通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)占有重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)權重(zhong)。通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)在(zai)世界(jie)各國學(xue)界(jie)中稱謂(wei)不(bu)(bu)一，但是(shi)其共(gong)性在(zai)于：通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)是(shi)人(ren)們在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)生涯和(he)(he)日常生活(huo)(huo)中所必(bi)須的(de)(de)(de)(de)，并能(neng)(neng)(neng)體(ti)現(xian)在(zai)具(ju)體(ti)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)活(huo)(huo)動中的(de)(de)(de)(de)最(zui)基本(ben)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)，具(ju)有普(pu)適性和(he)(he)可(ke)遷移性，對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)終身(shen)發展(zhan)具(ju)有深遠的(de)(de)(de)(de)影響。通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)主要(yao)包括基本(ben)技能(neng)(neng)(neng)（識讀、數字運用(yong)(yong)(yong)、技術(shu)運用(yong)(yong)(yong)）、人(ren)際交往能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)（溝通、團(tuan)隊合作(zuo)、客戶服務）、概念/思(si)考能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)（信(xin)息搜集與(yu)組(zu)織(zhi)、問題(ti)解決、規劃(hua)與(yu)組(zu)織(zhi)協調、學(xue)習(xi)技能(neng)(neng)(neng)、創造(zao)性思(si)維、系統(tong)思(si)維）、個(ge)人(ren)品質（有責任心、足智多謀、靈活(huo)(huo)應(ying)變、時間管理(li)、自尊）、商(shang)務能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)（創新能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、創業(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)）、社(she)會活(huo)(huo)動能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)（公民服務知識與(yu)技能(neng)(neng)(neng)）。無(wu)論是(shi)普(pu)通高(gao)等教育，還是(shi)高(gao)等職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教育，有強烈責任感的(de)(de)(de)(de)高(gao)校，理(li)應(ying)順應(ying)社(she)會發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)勢，把大(da)(da)學(xue)生通用(yong)(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)培養列入大(da)(da)學(xue)通識課(ke)程(cheng)或(huo)者公共(gong)必(bi)修(xiu)課(ke)，融入專業(ye)(ye)教學(xue)的(de)(de)(de)(de)全流程(cheng)之中，為(wei)學(xue)生未來(lai)發展(zhan)做足準(zhun)備(bei)。