籌劃半年的(de)(de)創(chuang)(chuang)交會(hui)終于華(hua)麗落(luo)幕(mu),鮮花和掌聲(sheng)漸已沉淀,留在(zai)心(xin)里更多是(shi)反(fan)思與探尋。出于職(zhi)業(ye)(ye)興趣,我一直關注(zhu)著小微企(qi)(qi)業(ye)(ye),服務(wu)于小微企(qi)(qi)業(ye)(ye),尤其是(shi)校友們經(jing)營的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。2014年夏天(tian),我針對(dui)學校近(jin)4年所(suo)孵化的(de)(de)40多個(ge)初創(chuang)(chuang)項目逐一訪談,聆聽到(dao)50多位創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事(shi),在(zai)問(wen)及(ji)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)過(guo)程遇到(dao)最大(da)的(de)(de)困難(nan)是(shi)什(shen)么”時,“自身能(neng)力不(bu)足(zu)、經(jing)營不(bu)善(shan)、缺乏業(ye)(ye)務(wu)、缺乏資(zi)金”成為4只攔路虎,各占(zhan)25%。如(ru)此一致的(de)(de)比(bi)重著實(shi)讓人(ren)深思,也使得(de)大(da)學生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問(wen)題浮現水面。“創(chuang)(chuang)交會(hui)”籌劃時,我們堅定地提出:要實(shi)現“資(zi)本、業(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧”立(li)體化、全方位的(de)(de)交流,正是(shi)源于創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)的(de)(de)核心(xin)訴(su)求(qiu)。
一個立志創(chuang)(chuang)業的(de)(de)大學生(sheng),從(cong)想法走到(dao)(dao)項目,從(cong)項目走到(dao)(dao)團(tuan)隊,從(cong)團(tuan)隊走到(dao)(dao)企業,再從(cong)企業走到(dao)(dao)事(shi)業,他(ta)所要(yao)面臨的(de)(de)困(kun)難和(he)挑戰是紛(fen)繁復雜(za),也是層(ceng)出不(bu)窮的(de)(de)。在我看來,“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大的(de)(de)價值不(bu)僅僅是引發社(she)會(hui)更(geng)加關注與支持日(ri)益增(zeng)長的(de)(de)“創(chuang)(chuang)業新生(sheng)代”,更(geng)在于(yu)喚醒社(she)會(hui)對創(chuang)(chuang)業教育更(geng)深(shen)入的(de)(de)思考——創(chuang)(chuang)業教育到(dao)(dao)底應該教什么(me)?
我(wo)很認同古人對(dui)教(jiao)育的(de)經典(dian)定義:傳道,授業(ye),解惑(huo)。就創業(ye)教(jiao)育而言,我(wo)們要(yao)傳什么(me)道?授什么(me)業(ye)?解什么(me)惑(huo)呢?這(zhe)三個問(wen)題(ti)舉足輕重(zhong),我(wo)反復的(de)思考并嘗(chang)試回(hui)答。
首先思(si)考“傳什么道(dao)(dao)(dao)(dao)”。經(jing)(jing)(jing)典對“道(dao)(dao)(dao)(dao)”的定(ding)義是(shi)(shi)道(dao)(dao)(dao)(dao)德、品德,為人(ren)(ren)之道(dao)(dao)(dao)(dao);更直接地說(shuo)(shuo),就是(shi)(shi)作為人(ren)(ren),何(he)(he)謂正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)。這是(shi)(shi)稻盛(sheng)和夫在(zai)(zai)《活法(fa)》中開篇立(li)論說(shuo)(shuo)到的,企業經(jing)(jing)(jing)營(ying)者需要哲學(xue),這個哲學(xue)就是(shi)(shi)最簡(jian)單、質樸的做(zuo)人(ren)(ren)道(dao)(dao)(dao)(dao)理——作為人(ren)(ren),何(he)(he)謂正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)。稻盛(sheng)先生在(zai)(zai)27歲創立(li)京瓷,那時候(hou)他(ta)既沒有知(zhi)(zhi)識又沒有經(jing)(jing)(jing)驗,根本(ben)不知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)如何(he)(he)把企業辦(ban)好,無比煩惱之余,他(ta)決(jue)定(ding)“將作為人(ren)(ren)應該做(zuo)的正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的事情(qing),以正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的方式貫徹下(xia)去”,以此原(yuan)則堅持(chi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)近60年,締造(zao)出兩個世界500強(qiang)企業,并在(zai)(zai)日本(ben)經(jing)(jing)(jing)濟持(chi)續衰退的環境下(xia),一(yi)直保持(chi)每年兩位數(shu)增長。
回(hui)顧自己(ji)訪談校(xiao)友企(qi)業的(de)(de)(de)歷程,曾看過一(yi)位校(xiao)友三十出(chu)頭就擁(yong)有千萬財(cai)富,昨天(tian)(tian)還(huan)在超甲級寫字樓里“運籌帷(wei)幄(wo)”,今天(tian)(tian)就被法院起(qi)訴,背負巨債(zhai)消(xiao)失于江湖(hu);也(ye)曾看過一(yi)位校(xiao)友苦心(xin)經(jing)營企(qi)業10多年,幾度(du)浮沉,最后還(huan)是(shi)分崩離(li)析(xi),家庭和事業均面臨破(po)產邊緣,痛定思痛,決意重(zhong)拾(shi)壯志,超越(yue)自我,東山再(zai)起(qi)。一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活(huo)的(de)(de)(de)故事一(yi)再(zai)告訴我顛撲不(bu)破(po)的(de)(de)(de)真理(li):企(qi)業,就是(shi)創業者人格的(de)(de)(de)外化。沒有一(yi)個(ge)(ge)正直而又健康的(de)(de)(de)人格,就不(bu)會(hui)有一(yi)家持續(xu)讓人尊敬的(de)(de)(de)良心(xin)企(qi)業。傳(chuan)道(dao)的(de)(de)(de)時候(hou),就得為這些準創業者們樹立起(qi)端正的(de)(de)(de)人生哲學。
傳道(dao)(dao),除了(le)傳授(shou)“為(wei)人之(zhi)道(dao)(dao)”外,還要傳授(shou)“為(wei)商之(zhi)道(dao)(dao)”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)問題。如(ru)果把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大樹,那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)機(ji)(ji)和理(li)念(nian)就(jiu)是(shi)樹根(gen)——動(dong)機(ji)(ji)不(bu)(bu)純,理(li)念(nian)不(bu)(bu)正,這個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早(zao)晚會崩塌(ta)。在(zai)上面提及的(de)(de)調(diao)研中(zhong),40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了(le)“自我實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)打工”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)為(wei)了(le)“免(mian)費場地”,也有10%是(shi)為(wei)了(le)“興(xing)趣(qu)愛好”。我無(wu)法(fa)否認這些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)(ji)都(dou)是(shi)積極的(de)(de)、善良的(de)(de);就(jiu)如(ru)同我無(wu)法(fa)否定那(nei)些樹根(gen)尚淺的(de)(de)樹苗(miao)。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)打工”,或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)我大概可以猜測,當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到稍大困難時,這兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到更大的(de)(de)挑戰與壓(ya)力時,那(nei)些憑“興(xing)趣(qu)愛好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)也會相(xiang)繼消失;最后還能(neng)“枝(zhi)繁葉茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)那(nei)些扎根(gen)于對顧客需(xu)求深刻理(li)解,對他(ta)們(men)(men)痛(tong)苦感同身受,并發自內心(xin)愛他(ta)們(men)(men),立志于服務他(ta)們(men)(men)的(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)機(ji)(ji)往(wang)往(wang)是(shi)沒法(fa)教的(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中(zhong),我們(men)(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)需(xu)要不(bu)(bu)斷覺察自己的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)(ji),因(yin)為(wei)這個(ge)動(dong)機(ji)(ji)將決(jue)(jue)定他(ta)們(men)(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到底有多深,而(er)根(gen)基(ji)的(de)(de)深淺又(you)決(jue)(jue)定了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到底能(neng)夠做多久。
在(zai)(zai)(zai)學生(sheng)(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有一(yi)種(zhong)奇怪的(de)(de)(de)現(xian)象,就是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)績還不(bu)錯的(de)(de)(de)企業(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)久就“死(si)掉”。在(zai)(zai)(zai)一(yi)次(ci)企業(ye)(ye)洽談中,我找(zhao)到(dao)了(le)問(wen)題的(de)(de)(de)結(jie)癥。那次(ci)交談里有一(yi)位外面(mian)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)負(fu)責人(ren)憤憤不(bu)平(ping)地告訴(su)我,園(yuan)(yuan)區企業(ye)(ye)把他們害慘了(le)——在(zai)(zai)(zai)西麗設計制作一(yi)幅普通海報,行(xing)情大(da)概是(shi)24塊,而(er)園(yuan)(yuan)區企業(ye)(ye)可(ke)以把價(jia)格做到(dao)16塊,甚至(zhi)14塊! 他們開始很詫異(yi),覺(jue)得現(xian)在(zai)(zai)(zai)大(da)學生(sheng)(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果然厲害,成本控制的(de)(de)(de)水平(ping)非(fei)常驚人(ren),結(jie)果經(jing)過(guo)他們認真調查,發現(xian)園(yuan)(yuan)區企業(ye)(ye)“成功”之處竟然在(zai)(zai)(zai)于零房(fang)租。沒(mei)有借助(zhu)于優(you)(you)厚(hou)的(de)(de)(de)孵化環(huan)境,盡快把核(he)心(xin)競爭力培養起來,而(er)去(qu)(qu)故意壓(ya)價(jia),破壞(huai)行(xing)業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)態,這個初心(xin)已不(bu)正,行(xing)為已違反“為商之道(dao)”,一(yi)旦失去(qu)(qu)優(you)(you)越的(de)(de)(de)孵化條(tiao)件,自然也就失去(qu)(qu)生(sheng)(sheng)存的(de)(de)(de)機會(hui)。可(ke)見(jian)在(zai)(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教育過(guo)程中,“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)手(shou)抓“為人(ren)之道(dao)”,一(yi)手(shou)抓“為商之道(dao)”。
接(jie)著思考(kao)“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦前(qian),我們(men)(men)對160多家具(ju)有(you)(you)參(can)展(zhan)意向的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求分析,讓我感(gan)到吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全需求”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他們(men)(men)在“企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷(xiao)、發展(zhan)戰略(lve)、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策”等領(ling)域均渴(ke)望得(de)(de)到導(dao)師指導(dao)。這(zhe)個(ge)(ge)現(xian)(xian)象(xiang)(xiang)背后不(bu)(bu)排(pai)除(chu)有(you)(you)個(ge)(ge)別企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)(bu)嚴謹,造(zao)成“全需求”假象(xiang)(xiang),但我更愿意反思這(zhe)個(ge)(ge)問題背后的(de)(de)真實(shi)狀況。從上述調研看,在“選擇當前(qian)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原(yuan)因(yin)”回(hui)答中,49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“興趣所致”;另一(yi)組數據同(tong)樣(yang)具(ju)有(you)(you)參(can)考(kao)價值,在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合(he)伙人(ren)的(de)(de)來源(yuan)”回(hui)答中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學生組織(zhi)”。再對比(bi)前(qian)面提及(ji)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大(da)困難”,我們(men)(men)不(bu)(bu)難發現(xian)(xian),學校大(da)部分創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊有(you)(you)兩個(ge)(ge)明(ming)顯(xian)短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊核心成員能力同(tong)質化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊具(ju)有(you)(you)一(yi)定(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但普遍(bian)缺乏(fa)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)礎知識(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)營(ying)一(yi)家企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科學與藝術的(de)(de)有(you)(you)機結合(he),科學部分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決定(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠(gou)“正(zheng)常走路(lu)”,藝術部分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)效應(ying),決定(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)(de)優(you)雅”。在教育資源(yuan)有(you)(you)限(xian)的(de)(de)情況下,我特別建議加入企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)本知識(shi),讓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)(men)能夠(gou)沿(yan)著正(zheng)道去(qu)(qu)拼(pin)命,而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命去(qu)(qu)找(zhao)正(zheng)道。
最(zui)后思(si)(si)考的(de)是(shi)“解什(shen)么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導(dao)師咨詢區”,目的(de)就是(shi)讓各行各業(ye)一線專家為廣大創(chuang)業(ye)者(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖(sui)然排在(zai)三者(zhe)最(zui)后,但在(zai)我看來,它是(shi)每一位創(chuang)業(ye)導(dao)師的(de)基本功,是(shi)創(chuang)業(ye)教育的(de)常態(tai)。創(chuang)業(ye)者(zhe)在(zai)創(chuang)業(ye)初期所關注的(de)困擾,大多是(shi)短期問題(ti);而這個(ge)時期的(de)創(chuang)業(ye)者(zhe)對(dui)問題(ti)容(rong)忍度往往比較低(di),喜(xi)歡站在(zai)問題(ti)跟前(qian)思(si)(si)考對(dui)策(ce),這樣預(yu)留的(de)思(si)(si)考空間并不(bu)大,容(rong)易被一個(ge)個(ge)問題(ti)牽著走,這個(ge)時候特別需(xu)要科學的(de)“解惑(huo)”。
能夠針對創(chuang)業者的(de)提問,直接(jie)給予科學的(de)答案,固然可以幫助(zhu)創(chuang)業者迅速突圍而出(chu),但也容易留下兩個遺憾(han):其(qi)一是創(chuang)業者容易養成托付心理,總覺得自己(ji)不(bu)夠好,一定要有(you)高人指(zhi)路。其(qi)二(er)是創(chuang)業者沒有(you)養成學習意識,有(you)了魚,就不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。